Migros'tan Perakende Sektöründe Yapay Zeka Devrimi: Akıllı Alışveriş Asistanı MAYA AI Tanıtıldı

Türkiye'nin perakende devlerinden Migros, dijital dönüşüm yolculuğunda çığır açacak yeni bir teknolojik hamleye imza attı. Şirket, yapay zeka teknolojilerinin küresel öncüsü OpenAI işbirliğiyle geliştirdiği yeni nesil yapay zeka destekli alışveriş asistanı MAYA AI'ı resmen hizmete sundu. Müşterilerin alışveriş deneyimini tamamen kişiselleştirmeyi hedefleyen bu yeni asistan, dijital perakendecilikte yeni bir dönemin kapılarını aralıyor.

OpenAI İşbirliğiyle Kişiselleştirilmiş Alışveriş Dönemi

Migros tarafından yapılan resmi açıklamaya göre, MAYA AI kullanıcıların alışveriş süreçlerini çok daha hızlı, pratik ve kişisel bir boyuta taşıyor. Kullanıcılar, popüler yapay zeka platformu ChatGPT içerisindeki uygulamalar sekmesinden Migros'u seçerek doğrudan sohbet arayüzü üzerinden alışveriş yapabiliyor. Doğal konuşma dilini anlama yeteneğine sahip olan asistan, doğrudan sohbet ekranında ürün araması gerçekleştirebiliyor ve seçilen ürünleri kullanıcının sepetine hızlıca ekleyebiliyor.

Sadece ürün listelemekle kalmayan MAYA AI, kullanıcılara özel menü önerileri de sunuyor. Belirlenen menüler için gerekli olan malzemeleri otomatik olarak tespit eden akıllı asistan, bu ürünleri doğrudan alışveriş sepetine yönlendirirken kullanıcılara detaylı pişirme tarifleri de sunarak mutfakta da rehberlik ediyor.

Karmaşık Komutları Saniyeler İçinde Çözümlüyor

Günlük konuşma dilindeki karmaşık ve çok katmanlı komutları kolayca analiz edebilen MAYA AI, kullanıcıların taleplerine anında çözüm üretiyor. Kullanıcılar, asistana "protein ağırlıklı kahvaltı sepeti hazırla" ya da "geçen haftaki siparişimi tekrarla" gibi doğrudan ve özel talimatlar verebiliyor.

Bu talepleri saniyeler içinde işleyen akıllı alışveriş asistanı, ilgili sonuçları en avantajlı fiyatlar ve güncel kampanya seçeneklerine göre optimize ederek listeliyor. Aynı zamanda tüketicilerin geçmiş alışveriş alışkanlıklarını analiz etme yeteneğine sahip olan MAYA AI, evde tükenmek üzere olan ürünleri hatırlatarak sepetin yenilenmesi konusunda proaktif önerilerde bulunuyor. Şu an için yazılı diyalog formatında hizmet veren sisteme, çok yakında sesli komut özelliğinin de entegre edilmesi planlanıyor.

Yapay Zeka Entegrasyonunda Yüzde 60'lık Başarı Oranı

Yapay zeka destekli yeni döneme ilişkin değerlendirmelerde bulunan Migros One Üst Yöneticisi (CEO) Orçun Onat, yapay zekayı sadece operasyonel verimlilik sağlayan bir araç olarak görmediklerini, müşteri deneyimini kökten değiştiren stratejik bir unsur olarak konumlandırdıklarını vurguladı.

Migros bünyesinde hazır sepet analizlerinden robotik ürün toplamaya, lojistik optimizasyonundan şirket içi verimlilik uygulamalarına kadar yapay zekanın her alanda aktif olarak kullanıldığını belirten Onat, şunları kaydetti:

"Şimdi bu güçlü kasımızı MAYA AI ile hiper kişiselleştirilmiş bir deneyime dönüştürüyoruz. Müşterilerimizin MAYA AI ile alışveriş yolculuğunu çok daha kişiye özel hale getiriyoruz. Uygulamanın ilk sonuçlarına göre MAYA AI üzerinden ürün arayan kullanıcılarımızın yüzde 60'ı önerilen ürünleri sepetine ekliyor. Tüm bunlar, yapay zekanın alışveriş alışkanlıklarımızı ne kadar hızlı biçimde kolaylaştırdığını net bir şekilde gösteriyor."