Kısaca
- THY Genel Müdürü Bilal Ekşi, yaptığı açıklamada yolcu memnuniyet oranlarını ve gelecek yıllar için hedefleri paylaştı.
- Net Tavsiye Skorumuz (NPS) ise 2023'te 37 iken, 2024'te 39, 2025'te 49 ve 2026 Şubat ayında 52 olarak bekleniyor.
- Kabin ekibi memnuniyeti ise yüzde 91'e ulaştı.
Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada yolcu memnuniyetiyle ilgili verileri paylaştı. Ekşi, "Yolcularımızın memnuniyeti bizim için önceliklidir. 102 bin 150 katılımcıyla gerçekleştirdiğimiz anket sonuçlarına göre genel memnuniyet oranı yüzde 87 olarak belirlendi. Kabin ekibi memnuniyeti ise yüzde 91'e ulaştı. Net Tavsiye Skorumuz (NPS) ise 2023'te 37 iken, 2024'te 39, 2025'te 49 ve 2026 Şubat ayında 52 olarak bekleniyor. Sizlerin memnuniyeti bizim mutluluğumuzdur," ifadelerini kullandı.
Yorumlar (0)
Yorum Yaz
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!