Vize Danışmanlık Şirketlerine Reklam Kurulu İncelemesi

Türkiye'de vize başvuru süreçlerinde aracılık hizmeti sunan bazı şirketler, Reklam Kurulu'nun incelemesi altına girdi. Yeni Yol Partisi İstanbul Milletvekili Elif Esen'in sorusu üzerine verilen yanıtta, bu şirketlerin denetimlerinin nasıl yürütüldüğü açıklandı.

Reklam Kurulu'nun Denetim Süreci

Bakan Bolat, vize danışmanlık hizmeti sunan firmaların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61. ve 62. maddeleri gereğince aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar kapsamında incelendiğini belirtti. 2023 itibarıyla, aldatıcı reklamlar nedeniyle bir şirketin reklamlarının durdurulmasına karar verildiği, bir diğerine ise hem reklam durdurma hem de idari para cezası uygulandığını ifade etti.

İnceleme Altındaki Firmalar

Reklam Kurulu'nun, vize başvuru aracılığı hizmeti sunan 7 firmayı mercek altına aldığını açıklayan Bolat, bu şirketlerden 6'sının resen, yani kendiliğinden incelemeye alındığını vurguladı. İncelemeler, tüketicilerin korunması adına devam ediyor.

Tüketici Şikayetleri ve Çözüm Arayışları

Vize danışmanlık hizmetlerinin fiyatlandırması, iade koşulları ve bilgilendirme yükümlülükleri gibi konularda özel bir düzenleme bulunmadığını belirten Bolat, tüketici şikayetlerinin uyuşmazlık çözüm mercilerine yönlendirildiğini aktardı. Son 5 yılda 143 CİMER ve 10 e-Devlet başvurusu yapıldığını, bu başvuruların hak arama yollarına yönlendirildiğini belirtti.

Ödeme Usulsüzlükleri ve İlgili Başvurular

Bolat, vize başvuru aracılığı hizmeti sunan firmalar hakkında, IBAN bilgileri aracılığıyla şahsi hesaba ödeme alınması ve fatura verilmemesi gibi iddiaların da yer aldığı şikayetlerin Hazine ve Maliye ile Dışişleri Bakanlıklarına iletildiğini bildirdi. Son 5 yılda tüketici hakem heyetlerine 1187 başvuru yapıldığı tespit edildi.

Bu gelişmeler ışığında, Reklam Kurulu'nun incelemeleri, tüketicilerin korunması ve bu tür hizmetlerin daha şeffaf hale gelmesi için büyük önem taşıyor. Gelecekte bu sektörde daha sıkı denetimlerin uygulanması bekleniyor.