Banklardan ATM foydalanuvchilariga jiddiy ogohlantirish: Bu xatolar hisobingiz va pulingizni bloklashi mumkin!

Bank faoliyatini tartibga solish va nazorat qilish agentligi (BDDK) maʼlumotlariga koʻra, raqamli bank kanallaridan foydalanishning jadal surʼatlarda oʻsishi bilan bir vaqtda bankomatlar orqali amalga oshirilayotgan naqd pul operatsiyalarida ham jadallik kuzatilmoqda. Bunday shiddat bilan banklar xavfsizlik infratuzilmasini maksimal darajada oshirayotgan bir paytda, so‘nggi paytlarda bankomatlarda “pul yutib yuborish” va “vaqtinchalik blokirovka qilish” shikoyatlari sezilarli darajada ko‘paygan. Mutaxassislar foydalanuvchilarni yangi avlod xavfsizlik dasturlari va sezgir sensorlar qurboniga aylanmasliklari uchun juda muhim ogohlantirishlar beradi.

Yangi avlod sezgir sensorlar va xavfsizlik protokollari qanday ishlaydi?

Banklar o'zlarining bankomat tizimlariga integratsiyalashgan zamonaviy ilg'or optik sensorlar jismoniy jihatdan standartlarga mos kelmaydigan banknotlarni bir zumda aniqlash imkoniyatiga ega. Ayniqsa, buklangan, haddan tashqari eskirgan tangalar, lenta, shtapel yoki qog'oz qisqichlari bo'lgan tangalar qurilma ichidagi mexanik tiqilib qolishning oldini olish uchun tizim tomonidan to'g'ridan-to'g'ri xavfsiz himoya kamerasiga o'tkaziladi. Bu pulning darhol bloklanishi va sizning hisobingizga o'tkazilmasligiga olib kelishi mumkin. Shuning uchun bankomatga pul qo‘yishda banknotlarning toza va toza bo‘lishiga e’tibor berish kerak.

Kritik vaqt chegarasi: 30 soniya qoidasiga e'tibor bering!

Foydalanuvchilarni bankomat tranzaksiyalarida bloklashning eng keng tarqalgan sabablaridan biri bu qat'iy qo'llaniladigan vaqt cheklovlaridir. Xavfsizlik protokollariga muvofiq, tizim depozit yoki pul yechib olish jarayonida ekranda ko‘rsatilgan ogohlantirishlarga 30 soniya ichida javob berishi kerak. Agar ushbu muddat ichida tranzaksiya tasdiqlanmasa yoki qaytarilgan pul xazinadan qaytarib olinmasa, bankomat yovuz niyatli shaxslar qo‘liga tushib qolmasligi uchun pulni avtomatik tarzda xavfsiz hududga yechib oladi va operatsiyani to‘xtatadi.

Agar bankomat pulingizni yutib yuborsa yoki blokirovka qilsa nima qilish kerak?

Agar bankomat pulingizni musodara qilsa, vahima qo'ymasdan xotirjam harakat qilish juda muhimdir. Avvalo, siz foydalanayotgan bankomatda qurilmaning noyob kodini yozib olishingiz kerak. Shundan so'ng, siz darhol tegishli bankning mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qilishingiz va rasmiy e'tiroz yozuvini, shu jumladan operatsiya vaqti va bloklangan summani yaratishingiz kerak. Banklar tomonidan kunlik naqd pul hisob-kitoblaridan so‘ng aniqlangan ortiqcha summa qisqa vaqt ichida mijozning hisob raqamiga xavfsiz tarzda qaytariladi.