BTK-nın Turkiss İletişimə Milyon Dollarlıq Cərimə və Abunəçilərə Geri Ödəniş Qərarı

İnformasiya Texnologiyaları və Rabitə İdarəsi (BTQ) telekommunikasiya sektorunda istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi istiqamətində yoxlamalarını qətiyyətlə davam etdirir. Bu çərçivədə İnformasiya Texnologiyaları və Rabitə Şurası Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketi ilə bağlı presedent qərar verib. Şirkət abunəçilərdən haqsız yerə yığılan ödənişləri vaxtında ödəmək öhdəliyini yerinə yetirmədiyi üçün həm inzibati cərimə, həm də külli miqdarda vəsaitin geri qaytarılması sanksiyası tətbiq edilib.

BTQ İdarə Heyətinin Qərarının Təfərrüatları və Əsaslandırılması

BTK-nın 22.04.2026 tarixli və 2026/İK-THD/112 saylı idarə heyətinin qərarı sektorda istehlakçı şikayətlərinin aradan qaldırılmasında böyük əhəmiyyət kəsb edir. Rəsmi araşdırmalar nəticəsində müəyyən edilib ki, Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketi istifadəçilərdən haqsız yerə topladığı məbləğləri abunəçilərinə qaytarmaq öhdəliyinə əməl etməyib. İstehlakçıların hüquqlarının bilavasitə pozulması ilə bağlı kollegiya müvafiq qanunvericilik çərçivəsində təxirə salınmadan sanksiyaların tətbiqi barədə qərar qəbul edib.

Cərimə və Turkiss İletişimə Milyonlarla Ödəniş Öhdəliyi

Rəsmi qərara uyğun olaraq, öhdəliklərini yerinə yetirməyən Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketi-yə 42 606,31 TL məbləğində inzibati cərimə kəsilib. İdarə Heyəti ədalətsiz yığımları abunəçilərə aydın rəqəmlə ödəmək əzmini də nümayiş etdirdi. Şirkət zərər çəkmiş abunəçilərinə cəmi 13.428.505,00 TLni geri qaytarmağı əmr etdi. Bu qərar abunəçilərin hüquqlarının müdafiəsi və telekommunikasiya sektorunda bazar intizamının təmin edilməsi baxımından mühüm addım hesab olunur.

İstehlakçı Qurbanlarına Qarşı Ciddi Nəzarət Prosesi

BTQ-nin bu addımı informasiya texnologiyaları və rabitə sektorunda fəaliyyət göstərən digər operatorlar və xidmət təminatçıları üçün ciddi xəbərdarlıqdır. İstehlakçıların faktura və xidmət satınalma proseslərində qarşılaşdıqları ədalətsiz təcrübələrin yaxından izlənildiyini göstərən bu qərar, oxşar şikayətlərin qarşısını almaq üçün yoxlamaların getdikcə daha çox davam edəcəyinə işarədir. Qərardan sonra qurum zərərçəkmiş abunəçilərin geri qaytarılması proseslərinin necə idarə olunacağını və ödənişlərin necə həyata keçiriləcəyini yaxından izləyəcək.