BTKning Turkiss İletişimga million dollarlik jarimasi va obunachilarga pulni qaytarish qarori

Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish boshqarmasi (BTK) telekommunikatsiya sohasida isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish boʻyicha tekshiruvlarini qatʼiyat bilan davom ettirmoqda. Shu nuqtai nazardan, Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalari kengashi Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketi bilan bogʻliq presedent qaror qabul qildi. Kompaniya abonentlardan nohaq undirilgan toʻlovlarni oʻz vaqtida toʻlash majburiyatini bajarmagani uchun ham maʼmuriy jarima, ham katta miqdordagi mablagʻni qaytarish jazosi qoʻllanildi.

BTK Kengashi qarorining tafsilotlari va asoslari

BTK tomonidan qabul qilingan22.04.2026 va 2026/İK-THD/112-sonli boshqaruv qarori sektordagi isteʼmolchilarning shikoyatlarini bartaraf etishda katta ahamiyatga ega. Rasmiy tekshiruvlar natijasida Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketi foydalanuvchilardan nohaq yigʻilgan summalarni oʻz obunachilariga qaytarish majburiyatini bajarmaganligi aniqlandi. Isteʼmolchilar huquqlari bevosita buzilgan taqdirda, boshqaruv kengashi tegishli qonun hujjatlari doirasida kechiktirmasdan jazo choralarini qoʻllashga qaror qildi.

Turkiss İletişimga jarima va millionlab toʻlovlarni qaytarish majburiyati

Rasmiy qarorga muvofiq, oʻz majburiyatlarini bajarmagan Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketiga42 606,31 TL miqdorida maʼmuriy jarima solingan. Boshqaruv, shuningdek, abonentlarga adolatsiz yigʻimlarni aniq koʻrsatkich bilan qaytarishga qaror qildi. Kompaniya jabrlangan abonentlariga jami13,428,505,00 TLni qaytarishni buyurdi. Mazkur qaror abonentlar huquqlarini himoya qilish va telekommunikatsiya sohasida bozor intizomini taʼminlash nuqtai nazaridan muhim qadam sifatida baholanmoqda.

Isteʼmolchi qurbonlariga qarshi qattiq nazorat jarayoni

BTKning bu harakati axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalari sohasida faoliyat yurituvchi boshqa operatorlar va xizmatlar provayderlari uchun jiddiy ogohlantirishdir. Hisob-kitoblar va xizmatlarni xarid qilish jarayonlarida isteʼmolchilar duch keladigan adolatsiz amaliyotlar yaqindan kuzatilganligini koʻrsatadigan ushbu qaror, shunga oʻxshash shikoyatlarning oldini olish uchun tekshiruvlarning tobora koʻproq davom etishidan dalolat beradi. Qaror qabul qilingandan soʻng, muassasa jabrlangan abonentlarning toʻlovlarini qaytarish jarayonlari qanday koʻrib chiqilishi va toʻlovlar qanday amalga oshirilishini diqqat bilan kuzatib boradi.