BTKning Turkiss İletişimga million dollarlik jarimasi va obunachilarga pulni qaytarish qarori

Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish boshqarmasi (BTK) telekommunikatsiya sohasida iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha tekshiruvlarini qat'iyat bilan davom ettirmoqda. Shu nuqtai nazardan, Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalari kengashi Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketi bilan bog'liq presedent qaror qabul qildi. Kompaniya abonentlardan nohaq undirilgan toʻlovlarni oʻz vaqtida toʻlash majburiyatini bajarmagani uchun ham maʼmuriy jarima, ham katta miqdordagi mablagʻni qaytarish jazosi qoʻllanildi.

BTK Kengashi qarorining tafsilotlari va asoslari

BTK tomonidan qabul qilingan22.04.2026 va 2026/İK-THD/112-sonli boshqaruv qarori sektordagi iste'molchilarning shikoyatlarini bartaraf etishda katta ahamiyatga ega. Rasmiy tekshiruvlar natijasida Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketi foydalanuvchilardan nohaq yig'ilgan summalarni o'z obunachilariga qaytarish majburiyatini bajarmaganligi aniqlandi. Iste'molchilar huquqlari bevosita buzilgan taqdirda, boshqaruv kengashi tegishli qonun hujjatlari doirasida kechiktirmasdan jazo choralarini qo'llashga qaror qildi.

Turkiss İletişimga jarima va millionlab to'lovlarni qaytarish majburiyati

Rasmiy qarorga muvofiq, o'z majburiyatlarini bajarmagan Turkiss İletişim Hizmetleri Limited Şirketiga42 606,31 TL miqdorida ma'muriy jarima solingan. Boshqaruv, shuningdek, abonentlarga adolatsiz yig'imlarni aniq ko'rsatkich bilan qaytarishga qaror qildi. Kompaniya jabrlangan abonentlariga jami13,428,505,00 TLni qaytarishni buyurdi. Mazkur qaror abonentlar huquqlarini himoya qilish va telekommunikatsiya sohasida bozor intizomini ta’minlash nuqtai nazaridan muhim qadam sifatida baholanmoqda.

Iste'molchi qurbonlariga qarshi qattiq nazorat jarayoni

BTKning bu harakati axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalari sohasida faoliyat yurituvchi boshqa operatorlar va xizmatlar provayderlari uchun jiddiy ogohlantirishdir. Hisob-kitoblar va xizmatlarni xarid qilish jarayonlarida iste'molchilar duch keladigan adolatsiz amaliyotlar yaqindan kuzatilganligini ko'rsatadigan ushbu qaror, shunga o'xshash shikoyatlarning oldini olish uchun tekshiruvlarning tobora ko'proq davom etishidan dalolat beradi. Qaror qabul qilingandan so‘ng, muassasa jabrlangan abonentlarning to‘lovlarini qaytarish jarayonlari qanday ko‘rib chiqilishi va to‘lovlar qanday amalga oshirilishini diqqat bilan kuzatib boradi.