Yanlış Yanacaq Doldurulmasına görə Məhkəmədən Vacib Qərar

Kayseridə yaşayan Ü.A.-nın avtomobili yanacaq doldurduqdan az sonra mühərrikində nasazlıq səbəbindən yolda qalıb. O, avtomobilini yedəkləyərək xidmətə aparanda şok faktla qarşılaşıb: Onun avtomobilinə dizel əvəzinə benzin doldurulub. Bunun üzərinə Ü.A yaşadığı şikayəti aradan qaldırmaq üçün Kayseri İstehlakçı Arbitraj Komitəsinə müraciət etdi.

Yanacaq doldurma və istehlakçı hüquqlarının səhv olması

Ü.A-nın müraciəti ekspertiza hesabatları və digər sənədlər əsasında qiymətləndirilərək yekunlaşdırıldı. İstehlakçı Arbitraj Komitəsi yanacaqdoldurma məntəqəsinin yanlış yanacaq doldurulması səbəbindən “qüsurlu xidmət” göstərdiyinə qərar verib və Ü.A.-ya dəymiş ziyanın ödənilməsinə qərar verib. Qərar çərçivəsində Ü.A-ya cəmi 57 min 965 lirə dəymiş ziyan, 3 min 287 lirə dəyişdirmə vasitə haqqı, 1920 lirə yedəkləmə xərci və 1000 lirə səhv yanacaq haqqı ödəniləcək. müraciət etdiklərini bildiriblər. Balcıoğlu vurğuladı ki, istehlakçılar öz hüquqlarını axtararkən, avtomobillərinin sığortası zədələnmir və bu kimi şikayətlər yanacaqdoldurma məntəqələri tərəfindən qarşılana bilər. O, bu qərarın qalıq yanacaqdan istifadə edən bütün avtomobil sahibləri üçün böyük əhəmiyyət kəsb etdiyini bildirib.

Sistem və Personel Səhvləri

Əksər yanacaqdoldurma məntəqələrində yanacaq doldurulmasının düzgün aparılmaması üçün sistemlər olsa da, sistemin nasazlığı və ya personalın səhvləri səbəbindən belə hadisələrin baş verə biləcəyi bildirilir. Vəkil Balcıoğlu bildirib ki, belə hallar hər kəsin başına gələ bilər və istehlakçılar şüurlu davranmalıdırlar. Bundan əlavə, istehlakçılara belə bir vəziyyətdə hansı addımların atılması lazım olduğuna dair təlimat verdi.

Xülasə, Kayseri İstehlakçı Arbitraj Komitəsinin qərarı yanacaq doldurma ilə bağlı bir presedent yarada bilər. Türkiyədə milyonlarla avtomobil sahibini maraqlandıran bu qərar, oxşar şikayətlərin qarşısının alınması və aradan qaldırılması baxımından böyük əhəmiyyət kəsb edir. Gələcəkdə belə hadisələrin təkrarlanmaması üçün yanacaqdoldurma məntəqələri sistemlərini daha diqqətlə yoxlamalı ola bilər.