EMRA электр энергиясын таратушы компаниялар үшін цифрлық қызмет көрсету критерийлерін белгілейді

2026 жылғы 22 қазанда қабылданған № 14982 шешімімен Энергия нарығын реттеу органы (EPDK) пайдаланушының мобильді қосымшалары мен веб-сайттары арқылы электр энергиясын таратушы компаниялар ұсынатын цифрлық қызметтерге жаңа тиімділік критерийлерін енгізді. Электр энергиясы нарығын өлшеу жүйелерін реттеудің 7-бабының үшінші абзацына сәйкес қабылданған бұл шешіммен компаниялар деректерді беру процестерінде сақтауы тиіс жауап беру уақыттары мен қателік мөлшерлемелері біртіндеп қайта реттелді.

Қарастырылып отырған ереже электр энергиясын таратушы компаниялардың пайдаланушылармен цифрлық өзара әрекеттесуінде ашықтық пен қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталған. Компаниялардың пайдаланушылардың деректерді енгізу, қарау және есеп беру қызметтеріне қол жеткізуін оңтайландыруы күтілсе де, № 6446 Электр энергиясы нарығы туралы заңның 16-бабына сәйкес белгіленген өнімділік критерийлеріне сәйкес келмейтін мекемелерге қатысты заңды шара қолданылады. Компаниялар 2026 жылдың желтоқсанынан бастап осы жаңа стандарттарға сәйкес ай сайынғы өнімділік есептерін дайындауға міндетті.

Не өзгерді?

• Цифрлық қызметтер үшін орташа жауап беру уақыты және p95 жауап уақыты максимум 3000 миллисекундпен шектелді.
• Қате мөлшерлемелері үшін үш сатылы күнтізбе анықталды: 2027 жылдың 31 қаңтарына дейін 4 пайыз, 2027 жылдың 1 ақпаны мен 2027 жылдың 30 сәуірі аралығында 2 пайыз және қателіктердің максималды деңгейі 11 мамырда енгізілді. 2027.
• Орындалу. Өлшемдерге сәйкес келмейтін компанияларға № 6446 заң аясында санкциялар басталатыны туралы шешім шығарылды.

Бұл кімге қатысты?

Бұл ереже тікелей электр энергиясын тарату қызметтерін ұсынатын компанияларға және осы компаниялардың цифрлық платформаларын пайдаланатын барлық электр абоненттеріне қатысты.

Тиімділік

Мәтінде күшіне ену күні көрсетілмеген; Дегенмен, өнімділік туралы есеп беру 2026 жылдың желтоқсанынан басталады.

Қорытынды

EMRA қабылдаған бұл шешім цифрландыру және энергетикалық сектордағы пайдаланушы тәжірибесі орталық басқару механизміне байланысты екенін көрсетеді. Компаниялардан техникалық инфрақұрылымын жақсартуды талап ете отырып, цифрлық қызметтердегі үзілістерді азайтуға бағытталған. Бұл қадам тұтынушылардың электр энергиясы деректеріне қол жеткізуіндегі мүмкін болатын техникалық ақаулардың алдын алу үшін өте маңызды.

Мүмкін әсерлер

Жаңа реттеумен электр энергиясын таратушы компаниялардың цифрлық инфрақұрылымға инвестициялары артады деп күтуге болады. Компаниялар қателерді азайту және пайдаланушыларға жылдамырақ және аз қателермен жұмыс істейтін сандық платформаларға қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін жүйе жаңартуларын жеделдетуі мүмкін. Тиімділік критерийлеріне сәйкес келмейтін компанияларға қатысты заңдық санкциялар бүкіл сектордағы қызмет көрсету сапасын стандарттауға ықпал етуі мүмкін.