Мета ісіндегі бұрынғы қызметкердің таң қалдыратын мойындауы: «Сұрамаңыз, айтпаңыз» саясаты жүзеге асырылды

Америка Құрама Штаттарында балалардың психикалық денсаулығына зиян келтіреді деген себеппен әлеуметтік медиа алыбы Метаға қарсы қозғалған тарихи істің тыңдаулары таңқаларлық мойындаулармен жалғасуда. Судья Ивонна Гонсалес Роджерстің төрағалығымен Калифорния штатының Окленд қаласындағы аудандық сотында қаралған іс бойынша компания балалардың қауіпсіздігін емес, қаржылық мүдделерін бірінші орынға қояды деген айыптаулар сот залында үлкен әсер етті.

Істің барысына әсер ететін ең маңызды мәлімдемелердің бірі бұрын Meta-да инженерлік директор қызметін атқарғанАртуро Бежардан келді. Талапкерлерді қорғаған Калифорния бас прокурорының орынбасары Меган О'Нил мен Метаны қорғаған адвокат Пол Шмидттің мәлімдемелерінен кейін Бежар куәгер болып, компанияның ішкі жұмысына қатысты күңгірт тұстарды ашты.

Бала қауіпсіздігінің орнына қаржылық мүдделерге басымдық беріледі

Бұрынғы менеджер Артуро Бежар Мета қызметкерлердің жұмысын бағалау және марапаттау кезінде «мағыналы әлеуметтік өзара әрекеттесу» және «күнделікті белсенді пайдаланушы» сандары сияқты көрсеткіштерге сүйенетінін айтты. Ол бұл жүйе пайдаланушылардың өзара әрекеттесуін ынталандыратынын және осылайша платформа қауіпсіздігінен гөрі компанияның пайдасын арттыратынын атап өтті. Пайдаланушылардың экран уақытын шектеуге және үзіліс жасауға бағытталған құралдардың «сәтсіз болу үшін жасалғанын» мәлімдеген Бежар бұл мүмкіндіктің әдепкі бойынша ұсынылмайтынын және жіберілген еске салғыштарды пайдаланушылар оңай елемейтінін айтты.

13 жасқа толмаған пайдаланушылар "Сұрамаңыз, айтпаңыз" саясатына жол берді

Бежардың ең таңғаларлық айыптауларының бірі жас шектеуін бұзу туралы болды. Мета платформаларында белсенді 13 жасқа толмаған миллиондаған қолданушыларды анықтай алатын технологиялық күшке ие екенін айтқан бұрынғы қызметкер компанияның ұзақ мерзімді қаржылық мүдделерін қорғау үшін бұл жағдайға әдейі көз жұмып, «сұрама, айтпа» саясатын жүзеге асырғанын алға тартты. Мета бас директоры Марк Цукербергтің шешім қабылдау механизмдеріндегі рөліне тоқталған Бежар, «Марк бір мәселені бірінші орынға қойғанда, таулар айлар ішінде қозғалады» деді. Ол балалардың қауіпсіздігі мәселесін басшылық әдейі екінші жоспарға ысырғанын алға тартты.

Талапкердің атынан сөйлеген Бас прокурордың орынбасары Меган О'Нил Meta бизнес үлгісі пайдаланушыларды платформаға тәуелді етуге және олардың деректерін жинауға негізделгенін айтты. О'Нил компанияның психикалық денсаулықты зерттеу нәтижелеріне кедергі келтіріп, балаларға арналған платформалардың қауіп-қатерін жұртшылықтан жасырды деп сендірді. Осы уақытта сот ғимаратының алдына жиналған отбасылар әлеуметтік желілерде балаларының өліміне кінәлі деп санап, алпауыт технологиялық компанияға наразылық білдірді.

Мета айыптауларды жоққа шығарады: Судья Роджерс шешеді

Мета-менеджмент, керісінше, пайда табу үшін балаларды Facebook және Instagram платформаларына әдейі тәуелді етуге тырысты деген айыптауларды үзілді-кесілді жоққа шығарды. Компанияның адвокаты Пол Шмидт Метаның әлеуметтік медианың ықтимал зияны туралы бөлісудің ашық тарихы бар екенін, мазмұнды модерациялау және жасты бағалау саясатын қолдану техникалық тұрғыдан өте күрделі екенін және қызметкерлер пайдаланушылардың әл-ауқатын арттыру үшін көп жұмыс істегенін айтты. Дегенмен, Бежар компанияның ашық есептері пайдаланушылар шеккен шығын көлемін айтарлықтай төмендетеді деп мәлімдей берді.

Апталарға созылатын бұл маңызды жағдайда көптеген жоғары лауазымды тұлғаларды, бұрынғы қызметкерлерді және психология сарапшыларын, әсіресе Meta бас директоры Марк Цукерберг пен Instagram президенті Адам Моссериді тыңдау жоспарлануда. Калифорния, Колорадо, Кентукки және Нью-Джерсиді қоса алғанда, 29 штат берген бұл жағдайда қазылар алқасы тек кеңесші рөл атқарады; Соңғы шешімді судья Ивонна Гонсалес Роджерс шығарады. Істің нәтижесі Метаны миллиардтаған доллар шығынға, сондай-ақ 1,4 триллион долларға дейін жетуі мүмкін тарихи айыппұлға ұшыратуы мүмкін.