Несие картасы бойынша төлемдердегі комиссиялық тұзаққа заңды тежеу: сіз төлеген айырмашылықты қайтара аласыз!

Күнделікті өмірдің ажырамас бөлігіне айналған несие картасын пайдалану жақында тұтынушылар мен саудагерлерді бір-біріне қарсы қоятын күрделі дағдарыс нүктесіне айналды. Бұған заң жүзінде мүлдем тыйым салынғанымен, кейбір кәсіпкерлер саудадан бастап таксиге дейін көптеген салаларда 12 пайызға дейін «карточка айырмасын» талап етіп, азаматтардың реакциясын туғызады. Саудагерлер банктік комиссиялық мөлшерлемелердің жоғарылығына және инкассация мерзімдерінің ұзақ болуына шағымданса, тұтынушылар заңсыз алынатын осы қосымша шығындарға шағымданады.

Заңсыз комиссияларды қолданатын бизнес үшін өте ауыр жазалар бар

Тұтынушылардан несие картасы мен дебеттік карта төлемдері үшін қосымша ақы талап еткені үшін заңдық санкциялар өте қатал. Қолданыстағы ережелерге сәйкес, төлем карточка арқылы жүзеге асырылады деген негізде үлкен айырмашылықтарды талап ететін мүше кәсіпорындардың келісім-шарттары тоқтатылады және бұл кәсіпорындармен бір жылға жаңа POS келісімшартына қол қойылмайды. Кәсіпорындарға POS шығындарын тікелей тұтынушыға "қызмет көрсету ақысы" немесе "карта айырмасы" ретінде көрсетуге заңмен тыйым салынады.

Екінші жағынан, Түркия Республикасының Орталық Банкі (CBRT) анықтаған қолданыстағы ережелерге сәйкес, 2026 жылдың мамыр айындағы жағдай бойынша несие карталарымен жасалған қолма-қол ақша операцияларына қолданылуы мүмкін ең жоғары комиссия мөлшерлемесі 3,56 пайызбен және дебеттік карталар үшін 1,04 пайызбен шектелген. Банктер өздерінің коммерциялық саясаттары аясында осы мөлшерлемелерден төмен келісімдер жасай алады. Алайда кәсіпкерлердің азаматтардан банкке төлейтін заңдық комиссиядан әлдеқайда жоғары соманы талап етуі реакцияларды күшейтеді.

Шеше комиссия мөлшерлемелері мен нақты POS құны арасындағы алшақтық

Мәселенің ең шешуші нүктесі банк саудагерлерден шегеретін комиссия мен саудагерлер клиенттен талап ететін айырмашылық арасындағы үлкен алшақтық болып табылады. Мысалы, 10 мың лиралық сатып алу үшін банк қолданатын 3,56 пайыздық комиссия 356 лираға сәйкес келеді; Дүкенші тұтынушыдан 10 пайыздық карта айырмашылығын сұраса, тұтынушыдан қосымша 1000 лира алынады. Бұл айырмашылық 12 пайызға өскен кезде тұтынушының қалтасынан түсетін қосымша ақша 1200 лираға жетеді. Сарапшылар бизнестің өнім немесе қызмет бағасы бойынша өсетін жалпы шығындарды көрсете алатынын, бірақ төлем әдісіне байланысты тұтынушыға қосымша шот-фактура бере алмайтынын атап көрсетеді.

Таксилерде "ПОС құрылғылары жоқ" дәуірі аяқталуда

Әсіресе таксилерде жиі кездесетін «өзгеріс жоқ», «құрылғы жұмыс істемейді» немесе «комиссия аламын» сияқты сылтауларды толығымен жоятын жаңа жүйе үшін кері санақ басталды. 2026 жылдың 13 ақпанында жарияланған Салық тәртібі туралы заңның жалпы мәлімдемесі аясында таксилер таксиметрмен біріктірілген жұмыс істейтін «Такси қаржылық құрылғысын» пайдалануы міндетті болды. Осы жаңа жүйенің арқасында таксометр ақысы автоматты түрде құрылғыға аударылады, қолмен араласудың алдын алады және барлық сапар деректері жазылады және электрондық құжат беріледі.

Бұл құрылғыны орнатқаннан кейін такси жүргізушілері банкпен немесе төлем мекемесімен келісімге келіп, карта төлемдерін ең кеші 15 күн ішінде қабылдай бастауы керек. Қолданыстағы таксилер үшін бастапқыда 2026 жылдың 1 қыркүйегі деп жарияланған өтпелі кезең Кірістер басқармасы (GİB) жасаған соңғы реттеумен 2026 жылдың 16 қарашасына дейін ұзартылды.

Әділетсіз алынған комиссияларды заңды қызығушылықпен қалпына келтіруге болады

Тұтынушылар конфедерациясының президенті Айдын Агаоғлу карта төлемдерінде «қызмет ақысы» деген атпен жасалған шегерімдердің толығымен заңсыз екенін мәлімдеді. Әсіресе таксилерде қолданылатын комиссия талаптарына назар аударған Агаоғлу: «Бұл айырмашылықты төлеуге мәжбүр болған тұтынушыларымыз түбіртектері немесе шот-фактуралары арқылы Тұтынушылар Төрелік комитеттеріне жүгіну арқылы заңды пайызбен төлеген соманы қайтара алады» деді.

Кәсіпкерлер тарапынан POS шығындары бизнестің капиталын тұтынады деген дәлелдер бар. Түрік Кәсіпкерлер мен қолөнершілер конфедерациясының (TESK) төрағасы Бендеви Паландокен осы тақырыпта мәлімдеме жасап, банктерді шақырып: «Жоғары комиссияларға қоса, картаны сату үшін 40-45 күннен кейін шотқа ақша аудару саудагерлердің айналым капиталын тоздыруда. саудагерлер де, тұтынушылар да зардап шекпеуі керек.»