Стамбул такси жүргізушілерінің цифрландыру қозғалысы: Сингапур моделі жолда

Стамбулдағы такси индустриясыклиенттердің қанағаттануын арттыру үшін цифрландыруға бағытталған маңызды қадамдар жасауда. Ыстамбұл Такси жүргізушілері және кәсіпкерлер палатасының (ITEO) президенті Исмет Далжы қаладағы таксилерде іске қосылған «Сары сызық» қолданбасы арқылы WhatsApp арқылы тұтынушылардың шағымдары мен пікірлерін жинағанын мәлімдеді.

Сары сызық: тұтынушылардың қанағаттануының жаңа дәуірі

ITEO президенті Далджи, Стамбулдағы Таксимен және Траханедес сарайында өткен баспасөз мәслихатында. төрт ай бұрын жеңіске жеткен палаталық сайлауды еске алып, Ыстамбұлдағы такси индустриясының түбегейлі өзгеріске ұшырағанын айтты. Оны сақтауға уәде бергендерін айтты. Осы тұрғыда таксилердің тұтынушыға бағытталған жүйемен қайта құрылымдалғанын айтқан Далжы бұл инновациялардың қызмет сапасын арттыратынын атап көрсетті.

Бес минуттық жауаптың маңыздылығын

Жедел жауап берудің маңыздылығы:h2>2. кері байланыс «Сары сызық» арқылы алынған және олар тұтынушыларға бес минут ішінде жауап беруді мақсат ететінін айтты. Ол бұл процесте жоғалған заттарды табу, шағымдарды бағалау және оң пікірлер жинау сияқты мәселелердің жылдам шешілгенін айтты. Ол сондай-ақ жақсы жүргізушілер жүргізушілер арасында орнатылған «Ішкі бақылау сызығы» арқылы нашар жүргізушілерді басқаратынын айтты.

Кәсіпкерлерді қолдау: қаржылық жүктемені азайту шешімдері

ITEO кәсіпқойлардың қаржылық ауыртпалығын жеңілдету үшін тәулік бойы жұмыс істейтін қызметтерді ашты. Бұл қызметтерде такси жүргізушілерінің қозғалтқыш, механикалық және майға техникалық қызмет көрсету сияқты қажеттіліктері үнемді жағдайларда қанағаттандырылады. Далджы бұл қолданбаның Түркияда алғаш рет жасалғанын және нарықты реттеу үшін көлік бөлшектерін сата бастағандарын айтты.

Сингапурдың Digital Service Model:e

eh2>Singapore Service-пен жұмыс істейтінін жариялады. Сингапур моделі деп аталатын жаңа такси жүйесі және бұл жүйе бір ай ішінде енгізіледі. Жаңа жүйе арқылы жолаушылар таксиге баға беріп, толық цифрлық тәжірибеге ие болатыны айтылған. Сонымен қатар, такси жүргізушілерінің қауіпсіздігі үшін жүргізуші орындығына кабина орналастыру жоспарлануда.

Пираттық қосымшаларға қарсы құқықтық күрес

ITEO пираттық қосымшаларға қарсы заңды күресті жалғастыруда. 24 маусымда Ыстамбұл Әділет сарайында қаралатын істің оң нәтиже күткендерін білдірген Далджы түрік соттарына сенім артатындарын және заңды күресті соңына дейін жалғастыратындарын білдірді.

Бұл оқиғалар Ыстамбұлдағы такси қызметтерінің сапасын арттыруды және секторға жаңашыл шешімдерді әкелуді мақсат етеді. Цифрландыруға және тұтынушылардың қанағаттанушылығына бағытталған бұл инновациялар такси индустриясында елеулі өзгерістер жасайды деп күтілуде.