2026 жылдың 10 қыркүйегінде өткен № 373 отырысында Сауда министрлігінің Жарнамалық кеңесі әлеуметтік желілерде арзандатылған өнімдерді жарнамалауға қарамастан тұтынушылардың тапсырыстарын негізсіз алып тастаған DIY дүкендер желісіне қатысты әкімшілік шара қолдану туралы шешім қабылдады. Министрліктің Баспасөз және қоғаммен байланыс жөніндегі кеңесшісі Бекир Каплан бөліскен ақпаратқа сәйкес, компания 11 мың 779 лира орнына 9 мың 99 лираға сатылады деп жариялаған қысымды кір жуғыш машинаны сатып алғысы келген тұтынушы үш бөлек төлем жасағанына қарамастан өнімді ала алмады.
Неліктен құрылыс нарығының тізбегі әкімшілік шараға ұшырады?
Сауда министрлігінің Жарнама кеңесі жүргізген тергеуде компанияның веб-сайты мен мобильді қосымшасы арқылы жасалған үш бөлек төлем транзакциясынан кейін барлық тапсырыстардың жойылғаны анықталды. Компанияның тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімі бас тартуға себеп ретінде қордың жеткіліксіздігін мәлімдегенімен, жарияланған хабарландыруларда өнімнің қор күйі туралы ешқандай заңдық ескертулер болмағаны немесе сатылым акциялармен шектелгені анықталды. Сонымен қатар, акция проблемасы бар деп мәлімдеген компанияның әртүрлі күндер мен сағаттарда аталған жеңілдіктер туралы хабарландыруларды жариялауды жалғастырғаны анықталды.
Жарнамалық кеңес қандай санкциялық шешімдер қабылдады?
Жарнамалық кеңес тұтынушыларды заңға қайшы келетін жарнамалық және сату тәжірибесін тауып, тиісті DIY дүкендер желісіне қатысты әкімшілік шара қолдануды бұйырды. Алқаның шешіміне сәйкес тұтынушылардың мазасын алатын және шындықты көрсетпейтін жарнамаларды дереу тоқтату туралы шешім қабылданды. Сауда министрлігі тұтынушыларды дұрыс хабардар ету, науқандарды шынайы көрсету және жаңылыстыратын жарнамалармен күресу үшін тексерулер тұрақты түрде жалғасатынын атап өтті.
Оқиға Жарнама кеңесінің 2026 жылғы 10 қыркүйектегі № 373 отырысында қабылданған шешіммен ресми болды. Әлеуметтік желіде жарнамалаған қысымды кір жуғыш машинаның ақысын арзандатылған бағамен алған, бірақ өнімді жеткізбей тапсырыстарын тоқтатқан DIY дүкендері желісі тұтынушыларға ақпарат таратпады және дұрыс емес ақпарат таратпады деп әкімшілік жазаға тартылды.
Тұтынушылар осыған ұқсас жаңылыстыратын жарнамаларды кездестіргенде немесе сатып алған өнімдерінің жеткізілмеуі сияқты шағымдарды көргенде, олар Сауда министрлігіне қарасты Тұтынушылардың арбитраждық комитеттеріне немесе Alo 175 Тұтынушы туралы ақпарат желісі арқылы шағымдану процесін бастай алады. Нарықты қадағалау және бақылау аясында Сауда министрлігі коммерциялық жарнамалардың заңнамаға сәйкестігін бақылау арқылы тұтынушылардың құқықтарын қорғау бойынша әкімшілік процестерді жүргізуді жалғастыруда.
Қорытынды
Бұл оқиға компаниялар үшін әлеуметтік желілердегі науқандарында «қор шектеулі» сияқты мөлдір ақпаратты ұсынудың заңды міндеті екенін көрсетеді. Қордың қолжетімділігі белгісіз немесе тұтынушының төлеміне қарамастан орындалмайтын науқандар тұтынушыны адастыратын жарнама санатына жататыны байқалады және бұл жағдай әкімшілік жазаға тартылады.
Тұтынушылардың ықтимал шағымдардың алдын алу үшін жеңілдікті өнімдерді сатып алу кезінде компанияның қор туралы ақпаратты нақты көрсетуіне назар аударуы өте маңызды. Сауда министрлігінің бұл шешімі нарықта коммерциялық адалдық принципін қорғаудың үлгісі болып табылады.
Мүмкін әсерлер
Қарастырылған әкімшілік әрекет ұқсас маркетингтік стратегияларды ұстанатын басқа бөлшек сауда компанияларына тежеуші әсер етуі мүмкін. Компаниялар өздерінің жарнамаларын дайындаған кезде сәйкестік процестерін мұқият басқарады және қорды басқару мен жарнама мазмұны арасындағы сәйкестікті арттырады деп күтуге болады.
Сонымен қатар, мұндай тексерулерді көбейту тұтынушылардың цифрлық платформалардағы жеңілдіктер науқандарына деген сенімін жаңғырта алады. Тұтынушылардың өз құқықтарын неғұрлым саналы түрде іздеуі және Министрліктегі шағым беру тетіктерін тиімді пайдалануы нарықтағы адастыратын жарнама тәжірибесін азайтуға ықпал етуі мүмкін.
Дереккөз: Haber7
Пікірлер (0)
Пікір жазу
Әлі пікір жазылмаған. Алғашқы пікірді сіз қалдырыңыз!