Адаштыруучу жарнактарды чыгарган компанияга Соода министрлигинен айып

2026-жылдын 10-сентябрында өткөн 373-сандуу жыйынында Соода министрлигинин Жарнама кеңеши керектөөчүлөрдү адаштырган жарнамалык практикадан улам DIY дүкөндөр тармагына административдик чара көрүүнү чечти. Сөз болуп жаткан компания 11 миң 779 лиралык басымдуу кир жуугуч машинаны 9 миң 99 лирадан сатууга сунуштаганын социалдык медиа аркылуу жарыялаганы менен, төлөмү жасалган буйрутмаларын жеткирбей, жокко чыгарды.

Эмне үчүн DIY дүкөндөр тармагы буйрутмаларды жокко чыгарды?

Керектөөчү компаниянын веб-сайты жана мобилдик тиркемеси аркылуу үч жолу төлөп продуктуну сатып алууну каалаган, бирок бардык буйрутмалар компания тарабынан жокко чыгарылган. Компаниянын кардарларды тейлөө кызматы жокко чыгаруунун себеби катары запастардын жетишсиздигин көрсөттү. Бирок экспертизанын жыйынтыгында жарыяланган жарнактарда товардын запастык абалы тууралуу эч кандай маалымат жок экени же кампания запастар менен чектелгени аныкталган.

Эмне себептен Жарнак кеңеши токтотууну чечти?

<б> Соода министрлигинин Жарнак кеңеши компаниянын жетишсиз запастарын коргогонуна карабастан, компания арзандатуу жарнактарын ар кандай күндөрдө жана сааттарда жарыялоону улантканын аныктады. Башкармалык керектөөчүнү адаштырган мындай көрүнүштү мыйзамга карама-каршы деп таап, тиешелүү жарнактарды токтоосуз токтотуп, ишканага административдик жаза колдонууну чечти. Министрлик керектөөчүлөргө туура маалымат берүү жана реалдуу кампанияларды сунуштоо максатында текшерүүлөр улана турганын баса белгиледи.

Соода министрлигинин басма сөз жана коомчулук менен байланыштар боюнча кеңешчиси Бекир Капландын берген маалыматына караганда, 2026-жылдын 10-сентябрында кабыл алынган чечим менен адаштырган жарнамалык иш-аракеттерди жасаган DIY дүкөндөр тармагына административдик чара көрүлүп, жарнактарды берүү токтотулган. Чечимдин негизги себеби, керектөөчү үч жолу төлөгөнүнө карабай товар жеткирилбей калганы жана запастарды чектөө боюнча эскертүү болбогону болду.

Керектөөчүлөр ушул сыяктуу адаштыруучу жарнамаларга, адилетсиз коммерциялык аракеттерге же жеткирилбеген буйруктарга туш болгондо, алар Соода министрлигинин алдындагы Керектөөчүлөрдүн Арбитраждык Комитеттерине кайрыла алышат же электрондук Өкмөт аркылуу Керектөөчү Маалымат системасы (TÜBİS) аркылуу даттанууларын тапшыра алышат. Тиешелүү мыйзамдарга ылайык, арзандатылган сатуулар учурунда акциялар тууралуу маалыматты ачык бөлүшүү компаниялар үчүн мыйзамдуу милдет.

Корутунду

<б> Бул окуя компаниялар үчүн санариптик медиада жүргүзүлгөн арзандатуу кампанияларында ачыктык принцибине баш ийүү үчүн мыйзамдуу милдет экенин көрсөтүп турат. Запастын бар-жогу көрсөтүлбөгөн же запастын жетишсиздигине карабастан жарнамаланган кампаниялар керектөөчүнүн эркине доо кетирген жана адилетсиз коммерциялык практиканын алкагына кирген мыйзам бузуу болуп саналаары катталган.

Керектөөчүлөрдүн сатып алуу баскычында кезиккен ээнбаштыкка каршы мыйзамдуу укуктарына умтулуусу рынокто коммерциялык адеп-ахлакты коргоодо маанилүү ролду ойнойт. Жарнамалык кеңештин бул чечими ушул сыяктуу иш-аракеттерди ишке ашырууну пландаштырып жаткан башка компаниялар үчүн алдын ала турган прецедент катары кызмат кылат.

Мүмкүн болгон эффекттер

<б> Соода министрлигинин бул чечими DIY дүкөн чынжырларында жана электрондук соода аянтчаларында катуу көзөмөл механизмин түзүүгө алып келиши мүмкүн. Компаниялар өздөрүнүн акциялары тууралуу маалыматты ачык-айкын көрсөтүүсү жана "кампада чектелген" деген сөз айкашын, өзгөчө социалдык медиада жүргүзгөн арзандатуу кампанияларында колдонуусу милдеттүү болуп калышы мүмкүн.

Мындан тышкары, керектөөчүлөр ушул сыяктуу нааразычылыктарга туш болушса, даттануу процесстерин жигердүү колдонушу күтүлүүдө. Бул кардарлардын канааттануусуна багытталган процесстерди жакшыртууга жана электрондук коммерция секторунда адаштыруучу жарнактарды кыскартууга түрткү бериши мүмкүн.