AirAsia учагындагы орун талаш: талаш-тартыштан улам бардык жүргүнчүлөр эвакуацияланды

Малайзиянын борбору Куала-Лумпурдагы AirAsia учагында жүргүнчү билет алган ордунан башка жерге отургусу келгенде башталган талаш-тартыш коопсуздук кризисине алып келди. Күйөөсүнүн жанындагы бош орунга отурууну каалаган жүргүнчү аял менен кабина экипажынын ортосунда башталган тирешүү алты кишилик коштоочу топтун кошулушу менен күчөдү. Пикир келишпестиктен улам учакка коопсуздук кызматкерлери чакырылып, учуунун коопсуздугун камсыздоо үчүн бардык жүргүнчүлөр учактан эвакуацияланды.

Орун тандоо үчүн кошумча төлөмдү талап кылуу

AirAsiaнын кабина экипажы өзүнө дайындалган отургучтун сыртында отурган жүргүнчү аялдан билетинде көрсөтүлгөн орунга кайтып келүүнү же орун тандоо үчүн талап кылынган кошумча төлөмдү төлөөнү суранды. Жүргүнчү аял күйөөсүнүн жанына отуруу өтүнүчүн кайталап, кошумча төлөмдү төлөөдөн баш тартып, кайсы эрежени бузду деген суроо менен кызматкерлерге каршылыгын билдирген.

Алты адамдан турган топтун талкууга катышуусу

Жүргүнчү аял менен бара жаткан алты адамдан турган топ кийлигишкенде талкуу башка өңүткө өттү. Топтун мүчөлөрү кошумча төлөм талап кылууга каршы чыгып, чогуу бара жаткан адамдардын жанаша отурушу табигый укук экенин айтышты. Ал ортодо топтун ичиндеги бир адам башка жүргүнчүлөргө: "Силер кытай эмессиңерби, эмне экенин билбейсиңерби?" Ал төмөнкүдөй сөздөрдү колдонгону жазылган:

Куала-Лумпурда болгон окуяда кабина экипажынын тынчтандыруу аракетинен майнап чыкпагандан кийин коопсуздук бөлүмдөрү киришкен. Орун алмаштыруу талабы менен башталып, кыска убакытта күчөгөн талкуу пландалган убакытта учуу ишке ашпай, бардык жүргүнчүлөрдүн учактан чыгарылышына алып келди.

Авиация эрежелерине ылайык, жүргүнчүлөр билет сатып алуу баскычында, онлайн каттоодон өткөндө же белгилүү бир орун тандоо үчүн аэропортто кошумча төлөм төлөшү керек. AirAsiaнын процедураларына ылайык, жүргүнчүлөр учууга эки саат калганга чейин мобилдик тиркеме же веб-сайт аркылуу орун ээлеп койсо болот.

Корутунду

Бул окуя авиакомпаниялардын эрежелери учуунун коопсуздугу жана кабинада тартипти сактоо жагынан канчалык катуу колдонула аларын көрсөтөт. Жеке тандоо катары кабыл алынган отургучтарды алмаштыруу өтүнүчүнүн корпоративдик жол-жоболор менен четке кагылышы жана жамааттык каршылыкка айланышы учуунун ишин үзгүлтүккө учуратып, башка бардык жүргүнчүлөр жабыркады.

Кабинанын экипажынын ыйгарым укуктарынын чегинде эрежелерди сактабоо учуунун коопсуздугуна коркунуч келтирген фактор болуп эсептелет. Бул жагдай авиация тармагында кызмат алган жүргүнчүлөрдүн билеттерди сатуу стадиясында аныкталган эрежелерди сактоосу оперативдүү үзгүлтүксүздүк үчүн өтө маанилүү экенин көрсөтүп турат.

Мүмкүн болгон эффекттер

Мындай инциденттер авиакомпаниялардын учуу алдындагы брифинг процесстерин күчөтүп, ушуга окшогон чыр-чатактарды болтурбоо үчүн кабинадагы коопсуздук протоколдорун карап чыгышы мүмкүн. Кошумчалай кетсек, жүргүнчүлөр билет сатуу баскычында орун тандоо эрежелерине кылдат мамиле кылуу зарылдыгын жакшыраак түшүнөт деп күтсө болот.

Ошондой эле, авиакомпаниялар ушул сыяктуу кризистерди болтурбоо үчүн жердеги кызматтар менен кабина экипажынын ортосундагы координацияны күчөтө алышат. Кечигүүлөр авиакомпаниянын операциялык чыгымдарына таасирин тийгизиши мүмкүн жана жүргүнчүлөрдүн укуктарынын алкагында компенсация процессине алып келиши мүмкүн.