Қысқаша
- Малайзия астанасы Куала-Лумпурда AirAsia ұшағындағы барлық жолаушылар орын таңдаудағы дау-дамай салдарынан ұшақтан эвакуацияланды.
- Малайзия астанасы Куала-Лумпурда жолаушы AirAsia ұшағында билеті бар орнынан басқа жерге отырғысы келгенде басталған дау қауіпсіздік дағдарысына әкелді.
- Күйеуінің қасындағы бос орынға отырғысы келген жолаушы әйел мен кабина экипажы арасында басталған шиеленіс алты адамнан тұратын топтың қосылуымен күшейе түсті.
Малайзия астанасы Куала-Лумпурда жолаушы AirAsia ұшағында билеті бар орнынан басқа жерге отырғысы келгенде басталған дау қауіпсіздік дағдарысына әкелді. Күйеуінің қасындағы бос орынға отырғысы келген жолаушы әйел мен кабина экипажы арасында басталған шиеленіс алты адамнан тұратын топтың қосылуымен күшейе түсті. Келіспеушілік салдарынан ұшаққа күзетшілер шақырылып, ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық жолаушылар ұшақтан эвакуацияланды.
Орын таңдау үшін қосымша ақы сұрау
AirAsia кабина экипажы өзіне тағайындалған орынның сыртында отырған жолаушы әйелден билетте көрсетілген орынға оралуын немесе орынды таңдау үшін қажетті қосымша ақы төлеуді сұрады. Жолаушы әйел күйеуінің қасына отыру туралы өтінішін қайталап, қосымша ақы төлеуден бас тартты және қай ережені бұзғанын сұрап, офицерлерге қарсылық білдірді.
Алты адамнан тұратын топтың пікірталасқа қатысуы
Әйел жолаушымен бірге келе жатқан алты адамнан тұратын топ араласқанда, пікірталас басқа өлшемге ауысты. Топ мүшелері бірге жолға шыққан адамдардың бір-бірінің қасында отыруы табиғи құқық екенін алға тартып, қосымша ақы талап етуге қарсы болды. Осы кезде топтағы бір адам басқа жолаушыларға: "Сендер қытай емессіңдер ме, оның не екенін білмейсіңдер ме?" Оның 
Куала-Лумпурда болған оқиғада кабина экипажының тыныштандыру әрекеті сәтсіз болған кезде қауіпсіздік бөлімшелері кірісті. Орын ауыстыру туралы өтінішпен басталып, қысқа мерзімде кеңейген пікірталас рейстің жоспарланған уақытта орындалмай, барлық жолаушылардың ұшақтан шығарылуына әкелді.
Авиациялық ережелерге сәйкес, жолаушылар белгілі бір орынды таңдау үшін билет сатып алу кезеңінде, онлайн тіркелу кезінде немесе әуежайда қосымша ақы төлеуі керек. AirAsia процедураларына сәйкес, жолаушылар мобильді қосымша немесе веб-сайт арқылы ұшу уақытына екі сағат қалғанда орындарды брондай алады.
Қорытынды
Бұл оқиға әуе компанияларының ұшу қауіпсіздігі мен салондағы тәртіпті сақтау тұрғысынан ережелерін қаншалықты қатаң қолдануға болатынын көрсетеді. Жеке таңдау ретінде қарастырылған орынды өзгерту туралы өтінішті корпоративтік процедуралар арқылы қабылдамау және ұжымдық қарсылыққа айналуы ұшу жұмысының бұзылуына және барлық басқа жолаушылар құрбан болуына әкелді.
Кабиналық экипаждың өкілеттігі шегінде ережелерді сақтамау ұшу қауіпсіздігіне қауіп төндіретін фактор болып саналады. Бұл жағдай авиациялық секторда қызмет алатын жолаушылар билеттерді сату кезеңінде анықталған ережелерді сақтауы операцияның үздіксіздігі үшін өте маңызды екенін көрсетеді.
Мүмкін әсерлер
Мұндай оқиғалар әуе компанияларының ұшу алдындағы брифинг процестерін қатаңдатуға және ұқсас жанжалдардың алдын алу үшін кабинадағы қауіпсіздік хаттамаларын қайта қарауына себеп болуы мүмкін. Бұған қоса, жолаушылар билетті сату кезеңінде орын таңдау ережелеріне мұқият болу қажеттілігі туралы көбірек біледі деп күтуге болады.
Сол сияқты, әуе компаниялары ұқсас дағдарыстарды болдырмау үшін жердегі қызметтер мен кабина экипажы арасындағы үйлестіруді арттыра алады. Кешігулер авиакомпанияның операциялық шығындарына әсер етуі мүмкін және жолаушылар құқықтары аясында өтемақы процестеріне әкелуі мүмкін.
Дереккөз: Milliyet
Пікірлер (0)
Пікір жазу
Әлі пікір жазылмаған. Алғашқы пікірді сіз қалдырыңыз!