Санариптик платформалардагы "Кара үлгү" кризиси: жокко чыгарылбаган мүчөлүк жана уруксатсыз карта чегерүүлөрү козголоңду жаратты!

Миллиондогон колдонуучулары бар глобалдык жана жергиликтүү санариптик уктуруу платформалары акыркы убакта сунуштаган мазмунга караганда керектөөчүлөрдүн укуктарын бузуулар менен күн тартибине чыкты. Netflix, Disney+, Exxen, Gain жана TOD TV сыяктуу популярдуу каналдарга каршы даттануулардын көбөйүшү жазылууну жокко чыгаруу процесстери атайылап оорлоштурулуп, колдонуучулардын кредиттик карталарынан аларга билбестен үзгүлтүксүз инкассациялар жасалып жатканын көрсөттү.

Санариптик басып чыгаруудагы "Кара үлгү" коркунучу: Эмне үчүн жокко чыгаруу баскычтары жашырылган?

Керектөөчүлөр эң көп жолуккан "караңгы үлгүлөр" деп аталган манипуляциялык интерфейс дизайндары мүчөлүктөн баш тартуу баскычтарын жашыруу аркылуу көрүнөт. Акыркы жумада Арыздар Var платформасында жүздөгөн арыздар кабыл алынды; Анда Netflix, Disney +, Exxen, Gain жана TOD TV сыяктуу платформалар колдонуучунун макулдугусуз карталардан накталай акча чыгарарын тастыктайт. Каралып жаткан даттанууларда активдүү мүчөлүгү жок же жазылууну бир нече ай мурун токтоткон адамдардын эсептеринен да кайра-кайра төлөмдөр түшкөнү көрүнүп турат.

Мисалы, тутумда катталган мүчөлүгү жок болсо да, 1,143 TL Netflix тарабынан картадан чегерилгенин билдирген керектөөчүлөрдөн тышкары, активдүү жазылуусу жок болсо да Disney+ тарабынан 449 TL төлөм алган жабырлануучулар бар. Ошо сыяктуу эле, Exxen платформасы узак убакыт бою жигердүү пайдаланылбаган эсептерден 599 TLге уруксатсыз акча каражатын алганы айтылат.

Акысыз сыноо кампаниялары жана чексиз жокко чыгаруу цикли

Жаңы колдонуучуларды алуу үчүн сунушталган "акысыз сыноо" процесстери жакында керектөөчүлөрдүн тузагына айланды. Атап айтканда, Gain жана Exxen колдонуучулары платформалардын веб-сайттарында же мобилдик тиркемелерде жазылууну токтотуу баскычы жок экенин, же учурдагы система үзгүлтүксүз циклди киргизүү менен жокко чыгарууну ырастабайт деп билдиришет. Мүчөлүгүн жокко чыгардым деп ойлогон керектөөчүлөр бир нече айдан кийин банктык көчүрмөлөрүнөн кайра чегерүүлөргө туш болушат.

Техникалык көйгөйлөр жана Кардарларды тейлөө дубалы

Үзгүлтүксүз төлөмдөрдү жасаганы менен убада кылынган кызматты ала албаган миңдеген колдонуучулар да чечим издеп жатышат. TOD TV (Bein Connect) аркылуу студенттик пакетти сатып алган керектөөчүлөр техникалык мүчүлүштүктөрдөн жана телефон номерин аныктоо көйгөйлөрүнөн улам бир нече жума бою берүүлөргө кире албай калышканын айтышат. Gain колдонуучулары бир түзмөктөн көрүп жатканына карабастан, "Дагы көрүүчү бар" деген эскертүү менен бөгөттөлсө да, Disney+ жазылуучулары акы төлөнүүчү топтомду колдонгонуна карабастан, продюсерлердин ортосунда узакка созулбай турган жарнамаларга дуушар болуп жатканына даттанышат.

Бул бардык техникалык жана каржылык үзгүлтүккө учураган эң чоң тоскоолдук кардарларды тейлөө бөлүмдөрү. TOD TV бөлүшкөн колдоо линиясы автоматтык үн жаздыруу менен гана жооп берери жана түз өкүлгө туташуу мүмкүн эместиги айтылат. Netflix жана Disney+ кызматтарында, жөнөтүлгөн колдоо электрондук каттарына такыр жооп берилбейт же колдонуучулар өз банктарына кайрылууга аргасыз болуп, туңгуюкка алып келет.

Жарандар компетенттүү органдардан "санариптик талап-тоноочулук" деп сыпаттаган бул иш-аракеттерге каршы текшерүүлөрдү дароо баштоону жана адилетсиз чогултулган акчалардын кайтарылышын талап кылышууда. Бул маселе боюнча пикирлерин билүү үчүн биз кайрылган Netflix, Disney+, Exxen, Gain жана TOD TV кызматкерлери кабар жарыяланганга чейин эч кандай жооп беришкен жок.