Turunç Masa'nın Ekim Ayındaki Etkili Performansı

Muratpaşa Belediyesi'nin halkla ilişkiler çalışmaları kapsamındaki Turunç Masa projesi, Ekim ayında önemli bir performans sergiledi. 2014 yılından bu yana aktif olan ve 7 gün 24 saat hizmet veren sistem, Muratpaşalıların taleplerine hızlı çözümler sunuyor. Telefon, gezici ekipler, sosyal medya ve web kanalları üzerinden yapılan 17 bin 548 çağrıdan 10 bin 970'i kayıt altına alınarak çözüldü. Bu etkili organizasyon sayesinde, vatandaş memnuniyet oranı yüzde 94,64 seviyesine yükseldi.

Muratpaşa Halkının Taleplerine Anında Yanıt

Her geçen gün daha fazla Muratpaşalının talep, öneri ve şikayetlerini değerlendiren Turunç Masa, Ekim ayında en fazla başvuru gücünü Muratpaşa'nın nüfus bakımından en kalabalık mahallelerinden Güzeloba'dan aldı. 940 başvurunun geldiği Güzeloba'yı, Çağlayan Mahallesi 647 ve Şirinyalı Mahallesi 615 başvuruyla takip etti. Bu mahallelerden gelen talepler, Turunç Masa ekibinin hızlı ve etkin çözüm yaklaşımıyla sonuçlandırıldı.

Sağlık ve Temizlik Talepleri İlk Sıralarda

Muratpaşa sakinlerinin Turunç Masa'ya ilettiği talepler arasında, sağlık ve temizlik hizmetleri ön plandaydı. Sağlık İşleri Müdürlüğü'nün sorumluluk alanındaki evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için 2 bin 361 başvuru yapıldı.

Bu yoğun talepleri, Temizlik İşleri Müdürlüğü'nün sorumlu olduğu bahçe, cadde-sokak süpürge temizliği, park ve pazar yeri temizliği gibi konularda yapılan 2 bin 235 başvuru izledi.

Hızlı Çözüm ve Etkin İletişim

Turunç Masa, Muratpaşa Belediyesi'nin hızlı çözüm ve etkin iletişim anlayışının bir yansıması olarak öne çıkıyor.

Farklı iletişim kanalları üzerinden gelen çağrıları anında değerlendiren sistem, vatandaşların sorunlarını hızla çözerek belediyeye olan güveni artırıyor. Bu süreçte, teknoloji ve insan kaynağını en iyi şekilde kullanarak efektif bir hizmet sunuyor.

Gelecekte Daha Fazla Başarı İçin Çalışmalar Sürüyor

Muratpaşa Belediyesi, Turunç Masa'nın başarısını devam ettirmek ve daha fazla vatandaşın memnuniyetini sağlamak amacıyla çalışmalara devam ediyor. Belediye yetkilileri, teknoloji yatırımları ve insan kaynağı geliştirmeleriyle hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. Bu süreçte, halkın taleplerine en hızlı ve etkili şekilde yanıt verebilmek için tüm imkanlar seferber ediliyor. .

Kaynak: IHA