WhatsApp vasitəsilə borc bildirişi üçün KDK-nın presedent qərarı: Haqsız olaraq alınan faizlər geri qaytarıldı

Türkiyədə bürokratiya və bildiriş qanununda yeni zəmin yaradacaq presedent qərar qəbul edilib. Müqavilə ilə bağlanmış baş həkim vəzifəsindən istefa verərək dövlət xəstəxanasında daimi işçi kimi fəaliyyətə başlayan həkim ona əvvəlcədən ödənilən əməkhaqqının qaytarılması prosesində qanun pozuntularına yol verdiyi üçün Ombudsman Qurumuna (KDK) müraciət edib. Borcun məbləğinin rəsmi bildiriş olmadan “WhatsApp” vasitəsilə qeyri-rəsmi ötürülməsi və həmin gün ödəniş edilməsinə baxmayaraq faizlərin hesablanması faktı ilə bağlı açılan araşdırma vətəndaşın xeyrinə yekunlaşıb.

WhatsApp Mesajı Rəsmi Bildiriş Əvəzinə Göndərilib

Hadisələr cərəyan edən kimi vəzifəsini dəyişən həkimdən əvvəllər ödənilmiş maaşı geri qaytarmaq istənilib. Gənc həkim rəsmi məktub alacağı təqdirdə ödənişi elə həmin gün həyata keçirəcəyini rəhbərliyə bildirdi. Lakin inzibati vahidlər tərəfindən rəsmi məlumat verilməyib. Prosesin nəticəsini öyrənmək üçün xəstəxananın etibarlı bölmələrinə və əyalət səhiyyə müdirliyinə zəng edən həkimə borc bildiriş məktubu rəsmi kanallar əvəzinə WhatsApp mesajlaşma tətbiqi vasitəsilə göndərilib.

WhatsApp mesajı vasitəsilə borcun məbləğini öyrənən kimi dərhal ödəniş edən həkim ondan faktiki borcdan əlavə gecikmə faizi də alındığını görüb şoka düşüb. Haqsız yerə yığılan faiz məbləğinin qaytarılmasını tələb edən Ombudsman təsisatının qapısını döyən həkim məhkəmədə qalib gəlib.

Ombudsman təsisatı 'Haqsız faiz' qərarını verdi

Müraciəti ətraflı araşdıran KDK, rəhbərliyin qeyri-qanuni bildiriş metodunu və ədalətsiz faiz tətbiqini qanunsuz hesab edib. KDK Səhiyyə Nazirliyinə geri qaytarılma zamanı həkimdən haqsız yerə yığılmış qanuni faiz məbləğinin dərhal geri qaytarılmasını tövsiyə etməyi qərara aldı.

KDK, həmçinin bildiriş prosedurlarını həyata keçirən personalın qanunvericiliyə uyğun hərəkət etməli, onlara qayğı və diqqət göstərilməsi öhdəlikləri ilə bağlı təlim keçməli olduğunu bildirib. Səhiyyə Nazirliyindən dövlət sektorunda təcrübənin vahidliyinin təmin edilməsi, xidmətlərin daha dəqiq, diqqətli və vaxtında həyata keçirilməsi üçün bütün zəruri inzibati tədbirlərin görülməsi xahiş edilib. Bu məsləhət qərarından sonra ərizəçi həkimdən haqsız yerə yığılan faiz məbləği ona qaytarıldı.

Müvafiq bildiriş olmadan faiz tutula bilməz

KDK-nın açıqladığı əsaslandırılmış qərarda açıq şəkildə vurğulanıb ki, dövlət idarələri hər hansı bir debitor borcuna faiz hesablamaq üçün ilk növbədə borcu olan vətəndaşa müvafiq qaydada yazılı bildiriş göndərməlidirlər. Qərarda ödənişin həyata keçirilməsi üçün vətəndaşa ağlabatan müddətin verilməsinin qanuni öhdəlik olduğu bildirilib və qeyd olunub ki, administrasiya tərəfindən daxili koordinasiyanın olmaması və ya məlumatlandırma prosesində gecikmələrə görə vətəndaşdan ödəniş tələb oluna bilməz.

Nümunəvi qərarda aşağıdakı ifadələr yer alıb:

"Administrasiyanın debitor borcları ilə bağlı lazımi xəbərdarlıq etmədiyini və ərizəçinin administrasiyanın xaricdən xəbərdarlığı barədə WhatsApp tətbiqi vasitəsilə öyrəndiyi gün ödənişi yerinə yetirməklə borcunu ödəmədiyini nəzərə alaraq, müdiriyyət tərəfindən ədalətsiz və əsassız hesablanmış qanuni faiz məbləğinin faktiki alınacaq ərizəyə qaytarılması qərara alınıb."