AİLEM кедергісіз байланыс орталығы есту қабілеті нашар адамдарға арналған 335 мыңнан астам қоңырауға жауап берді

Отбасы және әлеуметтік қызметтер министрі Махинур Өздемир Гөкташ түрік ымдау тілін қолданатын есту қабілеті нашар адамдардың қоғамдық өмірге қатысуын қолдау үшін құрылған AİLEM кедергісіз байланыс орталығының қызметі туралы жазбаша мәлімдеме жасады. Министр Гөкташ орталықтың бүгінге дейін барлығы 335 мың 288 қоңырауға жауап беру арқылы азаматтардың байланыс қажеттіліктеріне шешім қабылдағанын хабарлады.

AİLEM кедергісіз байланыс орталығы қай салаларда қызмет көрсетеді?

AİLEM кедергісіз коммуникация орталығы есту қабілеті нашар адамдарға өмірдің көптеген салаларында, әсіресе білім беру, жұмыспен қамту, денсаулық сақтау, банк ісі және олардың мемлекеттік мекемелермен операциялары бойынша қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді. Министр Гөкташ орталықтың 54 мың 788 тіркелген пайдаланушысы бар екенін және күнделікті орта есеппен 250-ден 300-ге дейін қоңырауға қолдау көрсетілетінін айтты. Орталық есту қабілеті нашар адамдарға, сондай-ақ есту қабілеті нашар пациентке, ата-анаға немесе тұтынушыға хабарласқысы келетін есту қабілетіне ие тұлғаларды пайдалана алады.

Орталыққа кіру және байланыс көпірі қалай қамтамасыз етілген?

AİLEM кедергісіз коммуникация орталығы түрік ымдау тілін қолданатын азаматтар мен қоғамның басқа топтары арасында берік байланыс көпірі орнатуды мақсат етеді. Министр Гөкташ орталыққа кірудің iOS және Android мобильді қосымшалары арқылы интернет арқылы оңай қол жеткізуге болатынын атап өтті. Осы цифрлық инфрақұрылымның арқасында есту қабілеті нашар адамдар қажет кезде кәсіби қолдау алу арқылы өздерінің әлеуметтік және қоғамдық процестерін дербес жүзеге асыра алады.

Отбасы және әлеуметтік қызметтер министрлігі жүзеге асыратын бұл қызмет есту қабілеті нашар азаматтардың мемлекеттік мекемелердегі және әлеуметтік өмірдегі байланыс кедергілерін жою мақсатында цифрлық платформалар арқылы үздіксіз ұсынылуын жалғастыруда. Орталық 54 мыңнан астам тіркелген пайдаланушымен күнделікті жұмысын жалғастыруда.

Есту қабілеті нашар адамдар және осы адамдармен байланысуы қажет мекемелер немесе жеке тұлғалар мобильді қосымшаларды немесе AİLEM кедергісіз байланыс орталығының ресми веб-сайтын пайдалану арқылы қызметке қол жеткізе алады. Жүйе ұсынатын сурдоаударма қызметі азаматтардың күнделікті өміріндегі бюрократиялық және әлеуметтік процестерін жеңілдететін мемлекеттік қызмет ретінде ерекшеленеді.

Қорытынды

AİLEM кедергісіз коммуникация орталығына түскен 335 мыңнан астам қоңырау есту қабілеті бұзылған адамдарды әлеуметтік өмірге біріктіруде цифрлық қолжетімділік шешімдерінің қаншалықты маңызды екенін көрсетеді. Мемлекеттік қызметтерді ымдау тілі арқылы қолдау мүгедектердің әлеуметтік және экономикалық өмірге қатысуында кездесетін кедергілерді технологияның көмегімен еңсеруге болатындығын дәлелдейді.

Бұл деректер мүгедек азаматтардың мемлекеттік мекемелерге және жеке сектор қызметтеріне қолжетімділігінде «қолжетімділік» қағидатын іске асыру жеке тұлғалардың тәуелсіз өмір сүру дағдыларына тікелей оң әсер ететінін көрсетеді. Орталық өзі ұсынатын жылдам және үзіліссіз байланыс қолдауымен әлеуметтік инклюзияны арттырудың нақты үлгісін ұсынады.

Мүмкін әсерлер

Жүйені пайдалану көрсеткіштерін арттыру есту қабілеті бұзылған тұлғалардың мемлекеттік қызметтерді пайдалану жылдамдығы мен сапасын арттыруы мүмкін. Бұл қолдау, әсіресе денсаулық сақтау және банк қызметі сияқты маңызды салаларда көрсетілетін азаматтардың құқықтарын жоғалтуын немесе байланысқа байланысты кешігулерді азайтады.

Сонымен қатар, есту қабілеті бар адамдар орталыққа кіре алады, бұл қоғамдағы мүгедектер туралы хабардарлықты арттырып, ымдау тілін кеңінен қолдануға ықпал етеді. Мұндай цифрлық көпірлер ұзақ мерзімді перспективада мүгедектердің жұмысқа орналасу мүмкіндіктеріне қол жеткізуіне және олардың әлеуметтік өмірге деген сеніміне қолдау көрсетеді деп күтуге болады.