HDI сақтандыру және деректер институты Түркияның сақтандыру сауаттылығын зерттеу нәтижелерін жариялады

HDI сақтандыру бас директоры (бас директор) Фирузан Ишжан мен Veri институтының төрағасы Бекир Агырдыр сақтандыру саласы өкілдерінің қатысуымен өткен кездесуде Түркиядағы сақтандыру сауаттылығын зерттеу нәтижелерімен бөлісті. Қоғамның сақтандыруға қатысты білімі мен көзқарасын өлшеу үшін әзірленген Сақтандыру сауаттылығы индексі (SOE) Түркия бойынша 50,4 ұпай, ал сақтандырушылар үшін бұл көрсеткіш 55,1 ұпай болып белгіленді.

Сақтандыру сауаттылығының деңгейі қалай бөлінеді?

Зерттеу нәтижелеріне сәйкес Түркиядағы қоғамның 44,8 пайызының сақтандыру сауаттылығы төмен, 42,6 пайызының орташа және 12,6 пайызының сақтандыру сауаттылығы жоғары. Қаржылық қорғау әдістерінде дәстүрлі жинақ ерекше көзге түссе, қатысушылардың 46 пайызы қолма-қол ақшаны немесе банктік жинақтарды, 45 пайызы алтын немесе валюталық жинақтарды таңдағанын айтты. Сақтандыруды корпоративтік кепілдік тетіктерінен алу 21 пайызға, ал Жеке зейнетақы жүйесіне (ЖЗЖ) 16 пайызға артықшылық берілген.

Сақтандыру полистерінің күрделілігіне не себеп болады?

Сақтандырушылардың 47 пайызы саясаттар мен құжаттардағы өрнектерді түсіну қиынға соғатынын айтқанымен, техникалық терминдер, заңнамалар мен құқықтық өрнектер бұл жағдайдың негізгі себептерінің бірі болды. Тұтынушылар түсіну қиынға соққан ұғымдар 49 пайызбен «суброгация» және 38 пайызбен «қосымша» болды. HDI Sigorta бас директоры Фирузан Ишжан полистің ұзақтығы 30 бетке дейін жететінін және бұл азаматтардың сақтандыруға қол жеткізуін қиындататын кедергі тудыратынын атап өтті.

HDI сақтандыру және деректер институты жүргізген зерттеу Түркиядағы сақтандыру сауаттылығының орташа деңгейде екенін және сектордағы қорғау алшақтығын жою үшін тұтынушылардың сақтандыру тәжірибесін жеңілдету керектігін көрсетті. Фирузан Ишжан сақтандыруды жеңілдетуге назар аударғандарын және тұтынушылар нақты ақпаратқа барынша аз күш жұмсай алатын ашық процестерді дамытуды мақсат еткендерін айтты.

Сақтандыру секторы Түркияның жер сілкінісі және климаттық тәуекелдер сияқты жоғары қауіпті географияда орналасуына қарамастан, ЖІӨ-мен салыстырғанда төмен ену деңгейімен назар аударады. Сала өкілдері азаматтардың саясат шарттарын түсінбеуіне байланысты туындаған екіұштылықтарды жою үшін заңнама мен техникалық терминдерді түсінікті ету үшін жұмыс жасауда. Сақтандыру өнімдері туралы білімнің болмауы және бюджеттік шектеулер сектордың өсуіне кедергі келтіретін негізгі факторлар ретінде қарастырылады.

Қорытынды

Зерттеу Түркиядағы сақтандыру туралы хабардар болу әлі қажетті деңгейде емес және азаматтардың көпшілігі тәуекелдерді басқару үшін корпоративтік сақтандырудың орнына дәстүрлі жинақтау әдістерін таңдайтынын көрсетеді. Сақтандыру полистеріндегі техникалық тілдің күрделілігі мен құжаттардың ұзақтығы тұтынушылардың сенімі мен сақтандыру өнімдеріне қол жеткізуіне тікелей теріс әсер етеді.

Сектор ұсынатын қызметтерді «жеңілдету» қажеттілігі маркетингтік стратегия ретінде ғана емес, қоғамның қаржылық қорғау рефлекстерін күшейтетін міндеттеме ретінде де көзге түседі. Сақтандыру компанияларының тұтынушылар түсіну қиынға соғатын «рекресс» немесе «қосымша» сияқты ұғымдарды қарапайым тілмен түсіндіруі сектордағы қорғау алшақтығын жоюда маңызды рөл атқаруы мүмкін.

Мүмкін әсерлер

Сақтандыру компанияларының саясат процестерін жеңілдету азаматтардың сақтандыру өнімдеріне деген сенімін арттырып, сақтандырудың ену көрсеткіштерін арттыруға ықпал етеді. Күрделі техникалық шарттарды қысқарту жеке тұлғалардың, әсіресе сақтандыруды бірінші рет сатып алатындардың шешім қабылдау процесін жылдамдатады және саясатты сатып алу мөлшерлемелеріне оң әсер етуі мүмкін.

Екінші жағынан, сақтандыру сауаттылығын арттыру азаматтардың күтпеген тәуекелдерден саналы түрде қорғалуын қамтамасыз ету арқылы жеке қаржылық қауіпсіздік деңгейін арттыруы мүмкін. Бұл ұзақ мерзімді перспективада сақтандыру секторының ЖІӨ-дегі үлесін дамыған елдер деңгейіне жақындатуға және сектордың экономикалық тұрақтылықтағы салмағын арттыруға мүмкіндік береді.