Ыйгарым укуктуу кызматтардын даттанууларынын чоң өсүшү: Ак буюмдар эң жогору

<б> Чечим платформасы Complaintvar 2022 жана 2023-жылдын биринчи беш айынын ортосунда ыйгарым укуктуу кызматтардын даттанууларынын кескин көбөйгөнүн аныктады. Ар кандай категориялардагы даттануулар, мисалы, ак буюмдарга уруксат берилген кызматтар, автосалон жана плаза кызматтары, компьютердик атайын кызматтар жана чакан тиричилик техникалары боюнча атайын кызматтар каралып чыкты. Изилдөөнүн алкагында даттануулар кайсы маселелерге көбүрөөк топтолгондугу, кайсы айларда алардын эң жогорку чегине жеткени жана чечүү ылдамдыгы сыяктуу маанилүү маалыматтар бааланган.

Ак буюмдардын ыйгарым укуктуу кызматтарындагы даттануунун жарылуусу

2022-жылдын биринчи кварталы 2023-жылдын ушул эле мезгили менен салыштырылганда, даттануулар 2023 жылдын жакшы болгондугу аныкталган. ыйгарым укуктуу кызматтаркатегориясы 316 пайызга өстү. Эң көп арыз түшкөн ай май айында болсо, эң аз даттануу февраль айында катталган. Керектөөчүлөр, айрыкча, кепилдик мөөнөтү жана камтууга байланыштуу нааразычылыгын билдиришти. Мындан тышкары, жолугушуулардын өз убагында түзүлбөө, орнотуу жана монтаждоо көйгөйлөрү, узак оңдоо убакыттары жана жогорку тейлөө төлөмдөрү сыяктуу маселелер да көңүлдөрдү бурду.

Автомобиль кызматтары 53 пайызга өстү

2023-жылы автоунаа, автосалон жана плаза кызматтарына болгон даттануулар 53 пайызга өстү. Бул категориядагы эң көп кездешкен көйгөйлөр, тейлөө көйгөйлөрү жана кемчиликтери, тейлөө кызматтарынын кемчиликтери менен байланышкан. текшерүү, жана бузулган буюмдар. Платформага билдирилген даттануулардын 12 пайызы гана чечилип, май айы кайрадан эң көп даттануулар түшкөн мезгил болду.

Компьютер жана чакан тиричилик техникасы кызматтарынын өсүшү

Компьютердик атайын кызматтардагы даттануулар 29 пайызга өстү. Январь жана март айларында арыздардын көбөйүшү байкалса, май айында азайган. Чакан тиричилик техникасы атайын кызматтары да 50 пайыздык өсүш менен көңүлдөрдү бурду. Бул жерде да кепилдик мөөнөтү жана көлөмү, тейлөө акысы жана оңдоонун узак убакыттары эң көп даттанылган маселелер болду. Бул тармактагы даттануулардын 13 пайызы чечилген.

Эки категорияда тең январь айы эң көп даттануу болгон мезгил болсо, май айы эң аз арыз түшкөн мезгил катары катталган. Бул аймактарда керектөөчүлөрдүн эң чоң күткөндөрү тез жана эффективдүү чечимдер болгон.

Жалпы баа берүү жана келечекке көз караш

Шикаятвар платформасы тарабынан жарыяланган бул маалыматтар кардарлардын канааттануусу жагынан ыйгарым укуктуу кызматтардын кемчиликтерин жана керектөөчүлөрдүн күтүүлөрүн канааттандырууда башынан өткөргөн кыйынчылыктарды ачыкка чыгарды. Арыздардын көбөйүшү ыйгарым укуктуу кызматтар алардын тейлөө сапатын жакшыртууга тийиш экенин көрсөтүп турат. Келечекте бул тармакта жасала турган жакшыртуулар керектөөчүнүн канааттануусун жогорулатуу жана бренд беделин коргоо жагынан да чоң мааниге ээ. Тактап айтканда, кепилдикти жабууга, тейлөөгө баа коюуга жана тез чечимдерге байланыштуу кадамдарды жасоо даттануулардын санын азайтууда натыйжалуу болушу мүмкүн.