Жокко чыгарылган турдун ордуна сунушталган альтернативалуу саякат үчүн алынган төлөмдүн айырмасы керектөөчүгө кайтарылып берилет

Кайсеринин Кокасинан районунда жашаган Шерифе Эрдогду үй-бүлөсү менен Эгей аймагын камтыган саякат программасына катышуу үчүн 31-январда бир туристтик агенттик аркылуу ээлеп алган. Бирок сапардын башталышына аз калганда Эрдогдунун сатып алган тур пакети компания тарабынан бир тараптуу жокко чыгарылып, төлөгөн 65 миң 175 лира акысы ага кайтарылган.

Пландаштырылган эс алуусунун үзгүлтүккө учурашын каалабаган Эрдогду компания сунуштаган альтернативалуу турга багытталды. Буга байланыштуу биринчи төлөмдүн үстүнө 34 миң 825 лира кошумча айырма төлөшү керек болгон керектөөчү жалпысынан 100 миң лиралык дагы бир турга катышты. Каникулдан кайтып келгенден кийин Эрдогду төлөгөн баанын айырмасы керектөө мыйзамдарына каршы экенин билип, адилетсиз чогултулган сумманы кайтарып берүү өтүнүчү менен Кокасинан райондук керектөөчүлөрдүн арбитраждык комитетине кайрылган.

Керектөөчүлөрдүн арбитраждык комитетинин прецеденттик чечими

Арызды кылдат карап чыккан Кокасинан райондук керектөөчүлөрдүн арбитраждык комитети пакеттик турду жокко чыгаруунун себеби керектөөчүгө байланыштуу эмес экенин аныктады. Мыйзамга ылайык, мекеме өз чечими менен жокко чыгарган кызматтын ордуна сунуштаган альтернатива үчүн баанын айырмасын талап кылуусу мыйзамсыз деген тыянак чыгарылган. Баалоолордун жыйынтыгында арбитраждык комиссия бир добуштан компаниянын керектөөчүдөн адилетсиз өндүрүлгөн 34 миң 825 лираны кайтарып бериши керектиги тууралуу чечим чыгарды.

Башыман өткөн процессти баяндаган Шерифе Эрдогду турды жокко чыгарууда эч кандай күнөөсү жок экенин белгилеп, жаңы тур үчүн талап кылынган төлөм айырмасына башынан эле каршы экенин айтты. Эрдогду компания жетекчилеринин бул айырма алынбаса компаниянын чыгымга учурап, каржылык жактан кыйын абалга кептелерин айтып, эс алуу пландарын бузбоо үчүн бул төлөмдү жасоого мажбур болгонун айтты.

"Электрондук өкмөт аркылуу нөлдүк баада тапшыра аласыз"

Эрдогду сапардан кайтып келгенден кийин керектөөчүлөрдүн укуктары боюнча кеңири изилдөө жүргүзгөнүн, керектөөчүнүн ишеним телефонунан жана юрист досунан колдоо алганын, керектүү документтерди чогултуп, даттанууну электрондук өкмөт аркылуу тапшырганын айтты. Арызынын болжол менен 2 ай кыска мөөнөттө жыйынтыкталганын белгилеген Эрдогду чечимге ыраазы экенин төмөнкү сөздөр менен билдирди:

"Мен үчүн бул материалдык пайда эмес, чындыгында руханий пайда болду. Менин туура экенимди билип, ал үчүн күрөшүп, жыйынтыгында жеңишке жетишүү, албетте, сизди жакшы сезет. Оппортунисттерге мүмкүнчүлүк бербей, мындан ары алар өздөрүнүн тейлөө сапатын ого бетер жогорулатат деп ойлошуңуз жакшы сезим. Адегенде убара болуунун кереги жок деп ойлодум. жоготуу үчүн, мен муну нөлдүк төлөм менен жасоого болот, алар даттануу арызын түзүү жана системага керектүү документтерди жүктөө аркылуу кайрыла алышат."

Керектөөчүлөр союзунун пакеттик тур келишими эскертүүсү

Маселени баалаган Керектөөчүлөр Биримдигинин Төрагасы Махмут Шахин, пакет тур келишимдеринде керектөөчүдөн болбогон өзгөрүүлөр жана жокко чыгарууларда керектөөчүнү коргогон абдан так жоболор бар экенине көңүл бурду. Керектөөчүлөрдөн кошумча төлөмдөрдү талап кылуу сыяктуу жагдайлардын өзгөчө майрам мезгилинин алдында көп кездешкенин белгилеген Шахин, кээ бир фирмалардын керектөөчүнүн акчасын айлап колдонуп, андан соң сезонго жакын жокко чыгаруу же өзгөртүүгө барып, жабырланууга себеп болгонун белгиледи.

Керектөөчүлөрдүн укуктарын издеп жатканда тартынбашы керектигин баса белгилеген Махмут Шахин: "Керектөөчү өзүнө сунушталган кызматтын эмне экенин билип, анан кол койгон кагазда эмне жазылганын окугандан кийин, алданууга эч кандай жол жок. Башка тарап аны алдаса да, акчасын кайтарып алууга укугу бар. Бул жагынан алганда, керектөөчүгө келишим түзгөн келишим." Ал жасалган ар бир төлөмдү документтештирүүнүн жана келишимдерди мыйзамдуу процессте сактоонун маанилүүлүгүн баса белгиледи.