Sarp ediji arbitra Committee komitetlerine arza ýazyň: 8 aýda 8,5 milliard Lira jedeli çözüldi

Söwda ministrligi sarp edijiler arbitra Committee komitetleriniň 2026-njy ýylyň ilkinji 6 aýyndaky iş hasabatyny halk bilen paýlaşdy. Geňeşler sarp edijiler bilen satyjylar ýa-da üpjün edijiler arasyndaky jedelleriň kazyýete gitmezden çalt, adalatly we arzan çözülmegini we adalat ulgamynyň ýüküni ýeňilleşdirmegi dowam etdirýärler. Ministrligiň beren beýanynda sarp edijiler arbitra Committee komitetleriniň döredilen gününden bäri kazyýet işine çykmazdan ozal takmynan 19,5 million jedeliň çözülendigi nygtaldy.

Halfarym milliona golaý programma höküm edildi

2026-njy ýylyň birinji ýarymynda sarp ediji arbitra Committee komitetleriniň işjeň işleýändigi syn edildi. Söwda ministrliginiň maglumatlaryna görä, ýylyň ilkinji 6 aýynda delegasiýa jemi 481 müň 613 ýüz tutuldy. Bu arzalaryň 455 müň 500 araçy komitet tarapyndan gözden geçirildi we karar berildi. Işlenip düzülen we çözülen bu jedelleriň umumy maliýe göwrüminiň takmynan 8,5 milliard lira bolandygy habar berildi.

Tehnologiýa tarapyndan hödürlenýän amatlylyklar sebäpli sarp edijileriň hukuklaryny gözlemek prosesi hem sanly boldy. Sarp edijileriň elektron hökümet portalynyň üsti bilen girip boljak Sarp ediji Maglumat Ulgamy (TÜBİS) arkaly birnäçe sekundyň içinde tabşyryp biljekdigi mälim edildi. Bu nukdaýnazardan, 2026-njy ýylyň birinji ýarymynda edilen arzalaryň 76,7 göterimi elektron hökümet platformasy arkaly elektron görnüşinde edildi.

Stambul programmalaryň başynda, Ardahanda iň az programma bar

Sarp ediji arbitra Committee komitetleri tarapyndan kabul edilen arzalar welaýat derejesinde gözden geçirilende, Türkiýede iň köp ilatly şäher bolan Stambul birinji ýerde durýar. Stambuldan gelen delegasiýa tarapyndan 126 müň 319 arza geldi. Stambuldan soň Ankara, 50 müň 353 programma, İzmir 32 müň 507 amaly, Bursa 17 müň 399 amaly we Antalýa 15 müň 893 amaly bilen. Türkiýede iň az ýüz tutan şäher, 305 programmalary bilen Ardahan boldy.

Welaýat komitetleriniň arasynda iň güýçli işleýän edara, 12 müň 700 arza bilen Stambul welaýat sarp edijiler arbitra Committee komitetiniň başlygydy. Etrap sarp edijiler arbitra Committee komitetleriniň kategoriýasynda, Ankarada işleýän Çankaýa etrap sarp edijiler arbitra Committee komiteti, 8 müň 94 arza bilen birinji ýeri eýeledi we iň köp işleýän etrap komitetiniň adyny aldy.

Şikaýatlaryň merkezi kemçilikli önümler we bölek satuw pudagy

Sarp edijileriň arz-şikaýatlarynyň sebäpleri gözden geçirilende önüm we hyzmat hilindäki meseleler ýüze çykýar. Firstylyň ilkinji 6 aýynda berlen arzalaryň takmynan 35 göterimi kemçilikli harytlar üçin, 29 göterimi kemçilikli hyzmatlar üçin. Önüm toparlarynyň esasynda iň köp zyýan çeken ýerler aýakgap, egin-eşik we dokma önümleri boldy. Bu kategoriýa umumy ýüz tutmalaryň takmynan 18 göterimini tutdy.

Sarp edijileriň arz eden beýleki görnükli ugurlary aşakdakylar hökmünde görkezildi: Çydamly sarp ediş harytlary we öý elektronik önümleri 15,13 göterim , aragatnaşyk abunalary 6,26 göterim , elektron söwda söwda 5.38 göterim , kredit kartoçkalary hyzmatlary 5.37 we saglygy goraýyş hyzmatlary göterim. 3.92 .

Pudak paýlanyşyna seredenimizde, bölek satuw söwdasy 249 müň 240 amaly we iň ýokary derejesi 51,75 göterim bilen sanawda birinji ýerde durýar. Bölek satuw pudagy 49 müň 501 ýüz tutma (10,27%) we 43 müň 311 ýüz tutma (9%) bilen abuna hyzmatlary bilen yzarlandy. Söwda ministrligi, gözegçilik we arbitra Committee komitetiniň işleriniň sarp edijileriň ykdysady bähbitlerini goramak maksady bilen tutanýerlilik bilen dowam etdiriljekdigini aýtdy.