Alo 193 davri zarar to'dalariga qarshi boshlanadi: SEDDK tomonidan katta islohot

Sug'urta va shaxsiy pensiyalarni tartibga solish va nazorat qilish agentligi (SEDDK) sug'urta sohasida uzoq vaqtdan beri qon oqayotgan yaraga aylangan "zarar to'dalari" deb nomlanuvchi noqonuniy tuzilmalarning oldini olish uchun tarixiy qadam tashlamoqda. 1-sentabrdan boshlab ish boshlaydigan Alo 193 Qo'shma Zarar Hisobot Markazi (OHİM) tufayli, ushbu noqonuniy tarmoqlardan oldin avariya qurbonlariga erishish maqsad qilingan. SEDDK prezidenti Davut Mentesh bu keng ko'lamli tarmoq faoliyati va qariyb 1 million fuqaro qurbon bo'lgan milliardlab liralik adolatsiz foyda sxemasini tugatish uchun qat'iylik xabarini berdi.

Besh bosqichli islohot rejasining oxirgi bosqichi harakatga kirdi

Yo‘l harakati sug‘urtasi bo‘yicha qiymat yo‘qotishdan kelib chiqadigan nizolarni minimallashtirish, tovon to‘lash jarayonlarini adolatli, shaffof va tezkor amalga oshirish maqsadida tayyorlangan besh bosqichli chora-tadbirlar rejasi bosqichma-bosqich amalga oshirildi. Birinchi uch bosqichda; Ekspert hisobotlari standartlashtirildi, ekspertlarni tayinlashning aqlli tizimi joriy etildi va qo‘shimcha ariza talablarisiz to‘lovlar to‘g‘ridan-to‘g‘ri benefitsiarlarga to‘landi. To‘rtinchi bosqichda brokerlik faoliyatining noqonuniy zararlanishining oldini olish maqsadida keng qamrovli tuslanma kuchga kirdi.

Harakat rejasining beshinchi va eng muhim qismini tashkil etuvchi Alo 193 Qo'shma zarar haqida hisobot berish markazi barcha sug'urta kompaniyalari birlashtirilgan markaziy platforma sifatida tashkil etilgan. Dastlab yo‘l harakati va avtomobil sug‘urtasi bo‘yicha etkazilgan zarar uchun arizalarni qabul qiladigan markaz fuqarolarning ularni bezovta qilayotgan noqonuniy tuzilmalar yuzasidan to‘g‘ridan-to‘g‘ri SEDDKga shikoyat qilishlari mumkin bo‘lgan liniya vazifasini ham bajaradi. Tizim orqali amalga oshirilgan ilovalar; U tegishli sug'urta kompaniyasiga, Kafolat hisobiga yoki Turkiya avtotransport byurosiga yuborilgan deb hisoblanadi. Mumkin boʻlgan texnik nosozliklar yoki kechikishlar fuqarolarning qonuniy huquqlarini buzmaydigan tarzda rejalashtirilgan edi.

Sug'urta kompaniyalari bir ish kuni ichida bog'lanadi

Yangi tizim bilan fuqarolarning shikoyatlarini jet tezligida hal qilishga qaratilgan. Zarar to'g'risida bildirishnomalar markazga kelgandan so'ng, tegishli sug'urta kompaniyasi yoki tashkilot eng ko'p keyingi ish kuni ichida benefitsiar bilan bevosita bog'lanishi shart. Ushbu qidiruvda; Kompensatsiya to'lash uchun zarur bo'lgan hujjatlar, baxtsiz hodisa to'g'risidagi hisobot holati, nuqsonlar stavkalari, baholash jarayoni va ta'mirlashning taxminiy muddati kabi muhim masalalar bo'yicha ma'lumotlar taqdim etiladi. Bundan tashqari, fuqaroga transport vositasining shikastlanishi bilan birga qiymat yo‘qotilishi ham hisoblab chiqilishi va bu huquqlarga ruxsat etilmagan shaxslar tomonidan rioya qilinishi mumkin emasligi haqida aniq ma’lumot beriladi.

Fuqarolarning ushbu tizimdan foydalanishini osonlashtirish maqsadida nafaqat telefon liniyasi tashkil etiladi; Zarar haqida bildirishnomalar tez orada ishga tushiriladigan maxsus mobil ilova va veb-sayt yordamida raqamli muhitga o‘tkaziladi.

"Millardlab liralarning yillik foydasiga chek qo'yamiz"

SEDDK Prezidenti Davut Mentesh, masalani baholashda zarar to'dalarining 10 yildan ortiq vaqtdan beri uyushgan holda ish olib borayotganiga urg'u berdi. Ushbu tuzilmalar o'zlari tashkil etgan noqonuniy ma'lumot tarmoqlari tufayli bir necha soat ichida baxtsiz hodisalar haqida xabardor qilinganligini ta'kidlagan Mentesh, chaqiruv markazlari orqali fuqarolarga psixologik bosim o'tkazilganligini aytdi. Mentesh, “Fuqarolarimizga ‘Sug’urta kompaniyalari zararingizni to’lamaydi, bizga ishonchnoma bering’ deb yolg’on va’dalar berishadi. O‘zini tekin maslahatchi sifatida ko‘rsatgan bu tuzilmalar o‘zlariga berilgan ishonchnomalar bilan sun’iy nizolar yaratib, masalani sudga olib boradi”.

Turkiya bo'ylab har yili taxminan 1 million 300 ming yo'l-transport hodisasi sodir bo'lganini ta'kidlagan Mentesh, bu noqonuniy tashkilotlarning yuz minglab sun'iy fayl ishlab chiqarishi va har yili milliardlab liralar nohaq foyda olishini izohladi. Mentesh, "Taxminan 1 million fuqaromiz ekspluatatsiya qilinayotgan bu katta talonchilikka barham berishga qaror qildik. Alo 193 bilan bu tarmoqlardan oldin jabrlanganlarga yetib boramiz va fuqarolarimizning huquqlarini himoya qilamiz"dedi.

Shikoyat va bildirishnomalarda yangi davr boshlanadi

Alo 193 liniyasi nafaqat zarar to'g'risidagi hisobot uchun, balki sug'urta va shaxsiy pensiya faoliyatiga oid barcha turdagi shikoyatlarni etkazish mumkin bo'lgan asosiy kanalga aylanadi. Yangi davrda sug'urta kompaniyalari o'z polislari va ma'lumotlar shakllarining tegishli bo'limlariga arizalarni Alo 193 orqali ham amalga oshirish mumkinligini bildiruvchi bayonotlar qo'shadi. Bundan tashqari, Alo 193 sug'urta zararlari to'g'risidagi hisobot va shikoyat liniyasi ma'lumotlari chiqarilgan polislarning old tomoniga kamida 14 ball o'lchamda joylashtiriladi.