Тур компанияларынын баа оюну бузулду: керектөөчүлөрдүн арбитраждык комитетинин прецеденттик чечими!

Тур компаниянын баа оюну керектөөчүлөрдүн арбитраждык комитетинде тыгылып калды

Кайсеринин Кокасинан районунда жашаган Шерифе Эрдогду үй-бүлөсү менен жакшы эс алуу үчүн 31-январда бир туристтик агенттиктен Эгей аймагын камтыган тур сатып алды. Бирок сапардын башталышына аз калганда агенттик тур жокко чыгарылып, Эрдогдуга төлөнгөн 65 миң 175 лира кайтарылганын жарыялады. Эс алуу пландары үзгүлтүккө учураган үй-бүлөгө альтернативалуу тур вариантын сунуштаган компания бул жаңы саякат үчүн 100 миң лира талап кылды. Пландарынын бузулушун каалабаган Эрдогду 34 миң 825 лира айырманы төлөп турга кошулууга аргасыз болду.

Сапардан кийин досу менен нааразычылыгын бөлүшкөн Эрдогду андан алынган баанын айырмасы толугу менен керектөө мыйзамдарына каршы экенин билди. Кокасинан райондук керектөөчүлөрдүн арбитраждык комитетине дароо кайрылган Эрдогдунун талабы кылдаттык менен каралып чыкты. Иликтөөлөрдүн натыйжасында керектөөчүнүн пакеттик турду жокко чыгарууда эч кандай күнөөсү жок экени жана агенттиктин аны бир тараптуу жокко чыгаргандан кийин ашыкча баа айырмасын талап кылуусу мыйзамга каршы келери аныкталган. Бир добуштан кабыл алынган чечим менен арбитраждык сот адилетсиз өндүрүлгөн 34 миң 825 лиранын компаниядан алынып, керектөөчүгө кайтарылышына чечим чыгарды.

"Мен оппортунисттерге жол берген жокмун, менин күрөшүм үлгү болсун"

Башыман өткөн процессти баяндаган Шерифе Эрдогду, компаниянын: «Эгер бул төлөмдү албасак, чыгымга учурап, каржылык жактан кыйын абалда болобуз» деп ынандырганын айтты. Каникулдары бузулбашы үчүн төлөмдү жасагандарын, бирок кийин укуктарын издөөдөн баш тартпагандарын белгилеген Эрдогду, арыз процессин электрондук өкмөт аркылуу нөлдүк баада ишке ашырганын баса белгиледи.

Арызынын болжол менен 2 айга созулган кыска мөөнөттө ийгиликтүү болгонун белгилеген Эрдоган: "Мен үчүн бул каржылык пайда эмес, моралдык пайда болду. Оппортунисттерге жол бербөө жана туура экенимди далилдеп берүү сонун сезим. Башында "бул убаракерчиликтин кереги жок" деп ойлогом, бирок жогото турган эч нерсем жок экенин көргөндө жарандарыбыздын бардык укуктарын оңой эле сынап көргүм келди. электрондук өкмөт».

Керектөөчүлөр союзунун олуттуу эскертүүсү: "Пакеттик тур келишими сиздин курал-жаракыңыз"

Чечимди баалаган Керектөөчүлөр биримдигинин төрагасы Махмут Шахин пакеттик тур келишимдеринин керектөөчүлөрдү коргогон абдан күчтүү мыйзамдык негиздер бар экенине көңүл бурду. Айрыкча жайкы сезондун алдында кээ бир туристтик агенттиктердин бир нече ай мурда арзан саткан турларын жокко чыгарып, кымбатыраак баада сатууга умтулганын белгилеген Шахин, керектөөчүлөрдү мындай амалдарга каршы эскертти.

Шахин : "Керектөөчүлөрүбүз кол койгон келишимдердин көчүрмөсүн сактап, ар бир төлөмдү документтештирүүлөрү керек. Канча сумма болбосун, адилетсиздикке каршы адилеттик издөөдөн баш тартпашы керек. Керектөөчү эмне сатып алганын билип, келишимди окуса, алданып калуу мүмкүн эмес. Алданып калса дагы, мыйзамдуу жол менен акчасын кайтарып алуу укугу ар дайым сакталып кала берет."