Million dollarlyk traffige zyýan ýetiren kezzaplyga zarba: "Alo 193" Hasabat liniýasy döredildi

Insurancetiýaçlandyryş we Hususy Pensiýa Düzgünleşdiriji we Gözegçilik Geňeşi (SEDDK) ýol ätiýaçlandyryşyndaky gymmat ýitgilerini azaltmak we öwezini dolmak amallaryny has çalt, adalatly we netijeli dolandyrmak üçin taryhy özgertmeler bukjasyny taýýarlady. Bäş basgançakdan ybarat bu giňişleýin hereket meýilnamasynyň çäginde pudakda köpden bäri dowam edip gelýän gurluş meselelerine düýpli çözgütler getirildi.

Bäş basgançakly özgertmelerdäki iň soňky kanun: Alo 193 umumy zyýan barada hasabat merkezi

SEDDK tarapyndan ýerine ýetirilen hereket meýilnamasynyň ilkinji üç basgançagynda; Hünärmenleriň hasaplamalary adaty ulgamda ýerleşdirildi, hünärmen bellemeler emeli intellekt bilen goldanýan akylly ulgama geçirildi we goşmaça kompensasiýa talaplary bolmazdan bahanyň öwezini dolmak gönüden-göni maddy zyýan bilen bilelikde peýdalanyjylara tölenildi. Dördünji etapda, bikanun zyýany ara alyp maslahatlaşýan we raýatlara zyýan ýetirýän gurluşlaryň öňüni almak üçin möhüm tegelek güýje girdi.

Özgertmäniň bäşinji we iň möhüm ädimi hökmünde, ähli ätiýaçlandyryş kompaniýalarynyň birleşdirilen ýerinde "Alo 193 umumy zyýan barada hasabat merkezi" (OHİM) döredildi. Bu merkeziň kömegi bilen raýatlar zeper barada hasabatlary bir üçegiň aşagynda tiz tabşyryp bilerler. Ilki bilen ulag we awtoulag ätiýaçlandyryşy üçin zyýan arzalaryny kabul etjek bu merkez, zeper ýetenden soň raýatlary biynjalyk edýän bikanun desgalaryň habar berilýän arz-şikaýat ugry bolup hyzmat eder.

Zyýan toparlarynyň milliardlarça girdeji tigirleri nähili işleýär?

SEDDK-nyň prezidenti Dawut Menteş bu meselä baha berende, esasy maksadynyň ýol hadysalaryndan soň raýatlaryň şahsy maglumatlaryny bikanun ele alýan we emeli jedeller döredýän bikanun gurluşlary ýykmakdygyny aýtdy. "Zyýan toparlary" diýlip atlandyrylýan bu torlaryň 10 ýyldan gowrak wagt bäri işleýändigini bellän Menteş, heläkçilikler barada döreden maglumat torlarynyň kömegi bilen birnäçe sagadyň dowamynda habarlaşyp boljakdygyny düşündirdi.

Menteş şu bikanun gurluşlaryň işleýşini şu sözler bilen jikme-jik düşündirdi: "Awariýa we heläkçilik baradaky maglumatlary öz jaň merkezlerine geçirýärler. Soňra raýatlarymyzy yzygiderli we yzygiderli jaňlar bilen diýen ýaly petikleýärler. Telefon jaňlarynda esassyz we ýalňyş sözler bilen adamlary ynandyrmaga synanyşýarlar," ätiýaçlandyryş kompaniýalary size zyýan bermezler "ýa-da töleg tölemezler. "Bu ynanç haty bilen ätiýaçlandyryş arbitra Commission toparynda we kazyýetlerde emeli jedellere öwrülýär."

Türkiýede her ýyl takmynan 1 million 300 müň ýol hadysasynyň ýüze çykýandygyny mälim eden Dawut Menteş, bu ulgamlaryň ýüzlerçe müň emeli jedeller döredýändigini we her ýyl milliardlarça lira adalatsyz girdeji getirýändigini aýtdy. Menteş, takmynan 1 million raýatyň pidasy bolan bu uly talaňçylygy ýok etmek üçin tutanýerli söweşjekdiklerini aýtdy.

Zyýan çekmegiň ýoly ýok: Täze ulgam raýaty nädip gorar?

Täze döredilen ulgam bilen, Alo 193-iň üsti bilen edilen zyýanly arzalar gönüden-göni degişli ätiýaçlandyryş kompaniýasyna, Kepillik hasaby ýa-da Türkiye awtoulag ulaglary býurosyna edilendir diýlip hasap ediler. Ulgamyň kesilmegi, maglumatlaryň ýitmegi ýa-da tehniki gijikdirmeler hiç hili arza berijä wagtyň ýitirilmegi hökmünde görkezilmez.

Programma merkeze ýetenden soň, degişli ätiýaçlandyryş kompaniýasy indiki iş gününiň dowamynda raýat bilen jaň merkeziniň üsti bilen habarlaşmaly bolar. Bu gözlegde, hukuk eýesi; Kompensasiýa tölegi, kemçilik derejeleri, baha beriş amallary, takmynan abatlaýyş wagty we gymmaty ýitirmek hasaplamalary üçin zerur resminamalar barada jikme-jik maglumat berler. Mundan başga-da, raýatlara kompensasiýa gözegçilik edilmeýän we rugsatsyz adamlar tarapyndan ýygnalyp bilinmejekdigi barada duýduryş berler.

Raýatlaryň bu hyzmatdan peýdalanmagyny aňsatlaşdyrmak üçin ýakyn wagtda telefon liniýasyna goşmaça ykjam programma we web sahypasy açylar. Mundan başga-da, ätiýaçlandyryş kompaniýalary bu täze ulgam bilen baglanyşykly syýasatlaryna we maglumat tekstlerine görkezme goşmaga borçly bolarlar. Salam 193 Insurancetiýaçlandyryş zyýany barada hasabat we şikaýat liniýasy maglumatlary azyndan 14 bal ululykda polisiýanyň öňünde ýerleşdiriler.