Vodafone-dan do'kon xodimlariga katta sarmoya: 3500 kishilik texnologiya va savdo akademiyasi boshlandi

Turkiyaning raqamli transformatsiya yoʻlida yetakchilik qilayotgan telekommunikatsiya gigantlaridan biri Vodafone oʻz ekotizimidagi inson resurslarini rivojlantirishga investitsiyalarini sekinlashtirmasdan davom ettirmoqda. "Vodafone'da yaxshiroq kelajak uchun yana ko'p narsa bor" falsafasi bilan kompaniya ichida amalga oshirilgan va jami 3500 do'kon xodimiga foyda keltiradigan "Texnologiya va Savdo Akademiyasi" chakana savdo sohasida farq qiladigan rivojlanish modelini taqdim etadi. Dastur ko‘p o‘lchovli o‘rganish tajribasini va’da qiladi, ya’ni yangi xodimning birinchi kunidagi orientatsiya jarayonidan tortib, martaba pog‘onasidagi ixtisoslashuv bosqichlarigacha.

Ko'rib chiqilayotgan rivojlanish sayohati; U maxsus kutib olish to'plamlari va orientatsiya dasturlari bilan boshlangan bo'lsa-da, u yuzma-yuz o'quv modullari, akademik sertifikatlar, muvaffaqiyatga yo'naltirilgan mukofot mexanizmlari va ekspert nishonlari bilan boyitilgan. Vodafone do'koni xodimlari o'zlarining qiziqishlari va iste'dodlari bo'yicha chuqurlashib, o'zlarining kasbiy malakalarini oshirish imkoniyatiga ega. Universitetlar bilan strategik hamkorlik tufayli akademik darajaga ko'tarilgan ushbu o'quv dasturi xodimlarning sodiqligini mustahkamlash va mijozlarga taqdim etilayotgan xizmat sifatini maksimal darajada oshirishga qaratilgan. Butun jarayon davomida xodimlarning muvaffaqiyatlari ko‘zga tashlanadi va ularning martaba rejalashtirishi kuchli qadamlar bilan qo‘llab-quvvatlanadi.

Menejerlarning kuchli kelajak va rivojlanish xabarlari

Yangi akademik tuzilmaning ahamiyatiga e'tibor qaratgan Vodafone Turkiya bosh direktori o'rinbosari Nazlı Tlabar Guler, chakana savdo kanalida inson resurslari kutganlarini to'g'ri tahlil qilish ularning ustuvorligi ekanligini ta'kidladi. Guler, "Vodafone sifatida biz do'konimiz xodimlarining tajribasini boyitish uchun bugungi kunga qadar ko'plab muhim sarmoyalarni boshladik. Biz bu yil 10 yilligini nishonlagan Olmos sodiqlik dasturidan tortib, ish staji uchun mukofot tizimi VodaFONgacha, fakturalarni qo'llab-quvvatlash paketlaridan tortib, onlayn shifokor maslahati va raqamli planshet dasturlariga qadar keng ko'lamli echimlarni taklif qildik. “Texnologiya va savdo akademiyasi” bilan endigina ishga kirgan xodimning birinchi kunidan boshlab, “Biz eng katta hamkasblarimizning sertifikatlash jarayonlaridan tortib, har bir bosqichni qamrab oluvchi martaba arxitekturasini qurdik”, dedi u.

Dasturning xodimlarning potentsialini ochib berish kuchiga urg'u berib, Vodafone Turkiya bosh direktori o'rinbosari Meltem Bakiler Shahin quyidagi baholashlarni amalga oshirdi: "Texnologiya va savdo akademiyasi bilan bizning asosiy maqsadimiz nafaqat mijozlar ehtiyojini qondirishning me'mori bo'lgan soha xodimlarimiz uchun standart treninglar berish, balki mijozlar ehtiyojini qondirish uchun yangi eshiklarni yaratish, shuningdek barqaror rivojlanish yo'llari yaratish. ularning kareralarida. Ushbu akademiya bilan bizning ta'lim va kasbiy rivojlanish nuqtai nazarimizda yangi davr boshlanadi. Bu bizning xodimlarimiz tajribasini qayd etuvchi, muvaffaqiyatlarini mukofotlar bilan tojlaydigan va ularga yangi imkoniyatlar beradigan yangi davrdir." Mansab imkoniyatlarini taqdim etuvchi ushbu tuzilma Vodafone o'zining manfaatdor tomonlar ekotizimiga bergan qiymatining eng aniq ko'rsatkichlaridan biridir."

Uchdan-uchgacha tuzilgan o'quv modullari va mutaxassislik sohalari

Vodafone chakana savdo sohasiga tatbiq etgan "Texnologiya va savdo akademiyasi" doirasida har bir do'kon xodimi ish boshlagan birinchi daqiqadanoq maxsus kutib olish to'plami bilan kutib olinadi. Orientatsiya va rivojlanish dasturlarini muvaffaqiyatli tamomlagan xodimlar “Xush kelibsiz sertifikat” olish huquqiga ega bo‘lsalar, dastlabki uch oylik moslashish jarayonini muvaffaqiyatli yakunlagan xodimlar maxsus mukofotlar bilan rag‘batlantiriladi.

Akademiyada ishlaydiganlarga; Treninglar 6 ta asosiy sarlavha ostida taqdim etiladi: Texnologiya, Mijoz tajribasi, Sotuvdagi mukammallik, Etakchilik, Kasbiy rivojlanish va Shaxsiy kompetentsiya. Taxminan 35 soat davom etadigan va 75 ta turli oʻquv modullaridan iborat ushbu boy oʻquv dasturi tufayli har bir xodim oʻz martaba maqsadlariga mos keladigan rivojlanish yoʻnalishini erkin belgilashi mumkin.

Akademik hamkorlik va raqamli nishon tizimi yordamida kelajakka sarmoya kiritish

Saha xodimlarining yuqori ish faoliyatini, ular oʻqigan taʼlim va orttirgan tajribasini ifodalovchi raqamli nishon tizimi yutuqlar koʻrinishini oshiradi. Bundan tashqari, “Volontyor ichki trenerlar dasturi” tufayli tajribali do‘kon xodimlari o‘z bilimlarini hamkasblariga o‘tkazish imkoniyatiga ega bo‘ldilar. Bu dastur, shuningdek, xodimlarning notiqlik, taqdimot texnikasi va murabbiylik kabi boshqaruv qobiliyatlarini bevosita rivojlantiradi.

Loyihaning milliy va xalqaro miqyosdagi ta'sirini kengaytirish maqsadida Vodafone biznes olamining yetakchi nufuzli institutlari va akademik hamjamiyat bilan strategik hamkorlik o'rnatmoqda. Ushbu hamkorlik tufayli xodimlar jahon standartlari bo'yicha o'qitiladi va sertifikatlanadi. Shunday qilib, Vodafone do‘koni xodimlari kareralarining har bir bosqichida ularni qo‘llab-quvvatlovchi dinamik va jahon darajasidagi ta’lim ekotizimining faol qismiga aylanadi.